to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com Bilet İadesi 7.150 TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Turna.com üzerinden 14.06.2026 tarihli uçak bileti aldım, 05.05.2026 tarihinde de bu bileti iptal ettim. Yaklaşık 17 gündür Ziraat Bankası kredi kartıma 7.150 TL civarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta kredi kartına iadede sorun yaşandığını söyleyip IBAN bilgisi istediler. IBAN’ı iletmeme rağmen bu kez işlemin muhasebede olduğu ve sonuçlanacağı şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve iade hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait PNR kodum HQ2V42, kayıtlı adım soyadım Selçuk A****’dır.
Uzun süredir beklemek zorunda bırakıldığım bu iadenin, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
