to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde Turna.com web sitesi üzerinden İstanbul Dudullu – Antalya yönüne saat 12.00 seferli, 1 kişilik 5 numaralı koltuk için 1.690 TL tutarında banka kredi kartımla bilet satın aldım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen biletim tarafıma iletilmedi, herhangi bir PNR veya bilet bilgisi almadım.
Yaşadığım bu sorun üzerine Turna.com müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık bir saat hatta bekletilmeme rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamadım. Yazılı kanallardan yaptığım başvurulara da geri dönüş yapılmıyor. Hastam olduğu için acil olarak bu yolculuğu yapmam gerekiyor ve bu nedenle yaşadığım mağduriyet benim için çok daha kritik bir hale geldi.
İlk defa Turna.com üzerinden işlem yaptım ve bu deneyimimden dolayı ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Ödemesini yaptığım halde tarafıma iletilmeyen biletimin ivedilikle oluşturularak gönderilmesini veya aksi durumda tahsil edilen tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
05.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden bilet almak için işlem yaptım, ancak teknik nedenlerden dolayı biletimin oluşturulmadığı söylendi. Buna rağmen kartımdan 6.249,11 TL tutarında ödeme çekildi ve bu ücret tarafıma iade edilmedi. Turna.com müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücretin bankama ia...
Turna.com üzerinden Kale Seyahat firmasına ait 20.05.2026 tarihli otobüs bileti satın aldım. Satın aldığım bilet, Turna hesabımda görünmeyince bir sür...
23.12.2025 tarihli Aşkabat – İstanbul uçuşu için Turna.com üzerinden bilet satın aldım. Ücret banka kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma hiçbir bilet bilgisi, PNR kodu ya da rezervasyon numarası gönderilmedi. Ödeme alındıktan sonra ortada ne bilet ne de teyit maili olunca durumdan şüphelendim. Bun...
Yorumlar