to read complaints and reviews, or file yours.Pasaport Numarası Hatası Düzeltme İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Turna.com üzerinden Pekin çıkışlı, Azerbaycan Havayolları’nın j268 sefer sayılı uçuşu için 23 Mayıs tarihine bilet satın aldım. Bileti alırken pasaport numaramı yanlış girdiğimi sonradan fark ettim ve bu bilgiyi düzeltmem gerekiyor.
Pasaport numarası hatalı olduğu için uçuşta sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Ancak hem e-posta ile hem de sitelerindeki canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine erişemediğim için basit bir bilgi düzeltmesini dahi yaptıramıyorum. Güvenlik sebebiyle rezervasyon kodumu burada paylaşmak istemiyorum, buna rağmen sorunumun çözülebilmesini bekliyorum.
Pasaport numaramdaki hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak sorunum çözüldü
