to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden Pekin çıkışlı, Azerbaycan Havayolları’nın j268 sefer sayılı uçuşu için 23 Mayıs tarihine bilet satın aldım. Bileti alırken pasaport numaramı yanlış girdiğimi sonradan fark ettim ve bu bilgiyi düzeltmem gerekiyor.
Pasaport numarası hatalı olduğu için uçuşta sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Ancak hem e-posta ile hem de sitelerindeki canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine erişemediğim için basit bir bilgi düzeltmesini dahi yaptıramıyorum. Güvenlik sebebiyle rezervasyon kodumu burada paylaşmak istemiyorum, buna rağmen sorunumun çözülebilmesini bekliyorum.
Pasaport numaramdaki hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turna üzerinden gidiş–dönüş olmak üzere yurt dışı uçak bileti aldım. Gidiş uçuşum 15 Nisan saat 14:55, dönüş uçuşum ise 29 Nisan saat 18:00 şeklindeydi. 24 Mart’ta gidiş seferinin iptaliyle ilgili bir e-posta, 29 Mart’ta ise sefer saati değişikliğiyle ilgili başka bir e-posta aldım. Aynı bilet için ...
Turna.com üzerinden Pegasus Almanya uçuşu için 08.04.2026 tarihinde saat 06:25 kalkışlı bir bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim, ancak sistem bana yanlış bir PNR kodu verdi. Bu nedenle Pegasus üzerinden check-in yapamıyorum ve uçuşum konusunda ciddi mağdur...
Turna.com üzerinden 21 Mayıs tarihli, direkt (yaklaşık 6 saatlik) bir uçuş satın aldım. Ancak bu uçuş, bilgim ve onayım dışında 23 Mayıs tarihine alınmış ve aktarmalı (yaklaşık 16 saat süren) bir uçuş ile değiştirilmiştir. Bu değişiklik, satın aldığım hizmetin tamamen farklı bir hale gelmesi anlamın...
Turna.com üzerinden Air Arabia ile 25 Mart 2026 gidiş, 31 Mart 2026 dönüş olacak şekilde uçak bileti satın aldım. Ancak biletlerim incelendiğinde, gidiş tarihimin hatalı olarak 25 Şubat 2026, dönüş tarihimin ise 31 Mart 2026 olarak kesildiğini gördüm. Satın alma talebim net bir şekilde mart ayı için...
Turna.com üzerinden Azerbaycan Airlines için PNR numarası 7KTH4K olan ve 26.04.2026 tarihinde saat 14.30’da gerçekleşen uçuşuma ait biletimi satın alırken, hem satın alma aşamasında hem de tarafıma iletilen e-posta içeriğinde 20 kg bagaj hakkım olduğu bilgisi açıkça belirtilmiştir. Ancak uçuş günü ...
Yorumlar