"Teşekkür ederim"
Turna.com iletişim
277 şikayet
Uçuş İptalinden Sonra Değişiklik Talebine Yanıt Gelmemesi
Tarom hava yolu için 31 Mayıs tarihli, aktarmalı uçuş biletimi Turna üzerinden almıştım. 14 Nisan’da uçuşum hava yolu ta...rafından iptal edildi ve ben aynı gün içinde Turna üzerinden 30 Ağustos tarihine uçuş değişikliği talebi oluşturdum. Aynı bileti birlikte aldığım arkadaşımla beraber aynı uçuş için

Araç Kiralama İptalinde Destek Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi
Turna.com üzerinden uçak biletiyle birlikte U-Save firmasından 29 Mayıs saa...t 12.00 başlangıçlı araç kiralama hizmeti satın aldım. Daha sonra araç kira
Turna.com'dan İptal Edilen Uçuş İadesi İçin 20.000 TL Talebimin Cevapsız Kalması
"Cagatay bey yardımcı oldu ve sorunu kısa zamanda çözdü"
Turna.com üzerinden satın aldığım 7C7NKI kodlu, Azerbaycan Havayolları’na a...it Bakü–Tel Aviv uçuşum havayolu tarafından iptal edildi ve bu sebeple tara
İptal Ve Saat Değişikliği Çelişkisi Nedeniyle Bilet Durumu Belirsiz Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Turna üzerinden gidiş–dönüş olmak üzere yurt dışı uçak bileti aldım. Gidiş uçuşum 15 Nisan saat 14:55, dönüş uçuşum ise ...29 Nisan saat 18:00 şeklindeydi. 24 Mart’ta gidiş seferinin iptaliyle ilgili bir e-posta, 29 Mart’ta ise sefer saati değişikliğiyle ilgili başka bir e-posta aldım. Aynı bilet için
Turna'da Hatalı İşlem: Bilet Oluşmadı, 1000 TL Çekildi, Çift Ödeme
"Çözüldü"
12.04.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Turna.com.tr üzerinden Pamukkale ...Turizm ile Ankara’dan İstanbul’a 12.04.2026 saat 10.00 kalkışlı otobüs bile
"Şikayetimi yazmamla bana dönüş yapılması arasında 10 dakika lik bir zaman dahi geçmedi. Teşekkür ederim ilgilerine 😇"
İade Talebim 8 Gün Geçmesine Rağmen Cevapsız
"Turna.com ekibi, iade sürecini hızlandırarak sorunumun çözülmesini sağladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Turna.com üzerinden Mart ayı sonunda yaklaşık 191 AZN tutarında uçak bileti... aldım. Daha sonra bu bilet için iade işlemi başlattım; ancak üzerinden 8 g
Babamın Vefatı Nedeniyle Erken Çıkış İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi
12.02.2026 tarihinde Turna.com sitesi üzerinden Ramada Hotel & Suites by Wyndham İzmir Kemalpaşa oteli için 901935022059...2 numaralı rezervasyonumu oluşturdum. 13.02.2026 giriş, 15.02.2026 çıkış olacak şekilde 2 gece, dubleks Room 1 King Size Bed, sigara içilen oda, kahvaltı dahil konaklama için topla
Turna.com Üzerinden Bilet İptali Reddi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Turna.com üzerinden 29 Mart tarihinde AJet firmasına ait 23.04.2026 saat 22:40 Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için, PNR k...odu 40r601 olan biletimi satın aldım. İş sebebiyle bu bileti iptal etmek zorunda kaldım ve sistem üzerinden iptal/iade talebinde bulundum; ancak talebim reddedildi. Ödeme olarak kr
Turna.com'dan Yetkisiz Uçuş Değişikliği Ve İade İhmaline Şikayet
Turna.com üzerinden 21 Mayıs tarihli, direkt (yaklaşık 6 saatlik) bir uçuş satın aldım. Ancak bu uçuş, bilgim ve onayım ...dışında 23 Mayıs tarihine alınmış ve aktarmalı (yaklaşık 16 saat süren) bir uçuş ile değiştirilmiştir. Bu değişiklik, satın aldığım hizmetin tamamen farklı bir hale gelmesi anlamın
İstanbul Soçi Uçuşlarındaki Gecikme Ve İade Sorunu
Turna.com üzerinden 5 Nisan 2026 tarihli İstanbul–Soçi ve Soçi–Perm uçuşları için yaklaşık 26.500 TL tutarında uçak bile...ti satın aldım. Uçuşlarda 1 günü aşan ciddi gecikmeler meydana geldiği için aynı gün, 5 Nisan 2026 tarihinde biletlerim için iptal talebi oluşturdum. İptal talebimle ilgili Turna
Fahiş Değişiklik Ücretleri Ve İade Sürecindeki İlgisizlik
Turna üzerinden 40QS9H PNR numaralı, 11.04.2025 tarihli Rize–İstanbul tek y...ön, iki kişilik uçuş için önce değişiklik talebinde bulundum. Kısa süre son
"Problem çözüldü teşekkürler"
Hastalık Nedeniyle Tarih Değişikliği Talebinde Cevapsızlık Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme
Turna.com üzerinden eşim için ajet havayoluna ait, 5 Nisan tarihli bir uçuş için değişimsiz promosyon bilet satın aldım.... Daha sonra eşim bulaşıcı solunum yolu enfeksiyonu tanısı aldığı için uçuş tarihini 12 Nisan’a almak amacıyla değişiklik talebinde bulundum. Değişiklik talebi sırasında, bir hafta
Turna.com’da İptal Talebi Cevapsız Kaldı Ve Geri Ödeme Yapılmadı
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden 03.04 gidiş, 05.04 dönüş olacak şekilde toplam 4 adet u...çak bileti satın aldım. Satın alma aşamasında iade garantisi olduğuna dair
Ödeme Alınan Bilet Erişilemiyor Turna.com’dan Yanıt Gelmiyor
Turna.com üzerinden Pobeda Airlines 11.04.2026 Gazipaşa – Moskova (vko) uçu...şu için uçak bileti satın aldım. Ödeme kredi kartımdan eksiksiz şekilde tah
Yanlış Fatura Bilgileri Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
"Yardımcı olup fatura değiştirildi. Teşekkürler"
Turna.com üzerinden Thai Airways ile Bali’den İstanbul’a gidiş–dönüş uçak b...ileti satın aldım. Ödemeyi 31 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ile gerçekleş
Turna.com’da Bilet İadesinde Açıklamasız 100 TL Kesinti Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri
Turna.com üzerinden aldığım uçak biletinin iptali sonrasında iade işlemi sı...rasında 100 TL tutarında bir kesinti yapıldı. 02.04.2026 tarihinde gerçekle
Turna.com Hiçbir Şekilde Cevap Alamadım
Yurt dışına gidiş–dönüş uçak biletimi Turna aracılığı ile aldım. Gidiş uçuşumu gerçekleştirdikten sonra, babamın vefatı ...nedeniyle dönüş biletim daha gelmeden ülkeye erken geri dönmek zorunda kaldım. Firmanın çağrı merkezi ve canlı destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ceva
İptal Edilen Bilet İçin Ücretsiz Değişiklik Talebim Reddedildi
Turna.com üzerinden yaklaşık bir ay önce 16.04.2026 gidiş, 23.04.2026 dönüş olmak üzere İzmir–Berlin uçak bileti satın a...ldım. Rezervasyonumun PNR numarası A2141397’dir. Biletimin hava yolu şirketi tarafından iptal edildiği ve ücretsiz şekilde değişiklik talebinde bulunabileceğim yaklaşık 10 gün önce
Turna.com'dan Ulaşılamıyor Ve Bilet İadesi Talep Ediliyor
Turna.com üzerinden Air Arabia havayolu ile İstanbul Sabiha Gökçen–Sharjah hattı için 6pq831 PNR numaralı, 8 Nisan 2026 ...tarihli uçuşa toplam 27.720 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma sonrasında, bölgede yaşanan güncel savaş ve hava sahasındaki karışıklık nedeniyle uçuşun firma tarafından ipt
Ödeme Alındı Ama Rezervasyon Bilgisi Gelmedi, Acil İşlem Ve İade Talebi
01.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Kıbrıs Nuh’un Gemisi otelinde 2 yetişkin 1 bebek için 03.08.2026–08.08.2026 tar...ihleri arasında, 5 gece Ultra her şey dahil tatil satın aldık. Toplam 69.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımızdan 3 taksitli olacak şekilde yaptık; işlem provizyona düştü ve ba
Ödeme Çekildi Ama Bilet Kesilmedi Turna.com’dan Acil Çözüm Talebi
"Müşteri Temsilcisi Melih bey tarafıma dönüş yaptı ve gerekli açıklayıcı bilgilendirmeyi yaptı. Kendisine teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
2 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 00.15 sularında Turna.com üzerinden Ai...r China ile İstanbul Havalimanı’ndan Seul Havalimanı’na 13 Mayıs gidiş, 27
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















