to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com üzerinden aldığım uçak biletimde, kendi hataları nedeniyle günlerdir isim düzeltme sorunu yaşıyorum ve bu yüzd...en vize başvurumu yapamıyorum. Pasaportumdaki ismim “Çiğdem Güner” olmasına rağmen, biletimi ilk aldığımda telefonda işlemi yapan görevli ismimi yanlış girerek biletime “Çiğdem Çiğ
"Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözdü"
Turna.com aracılığıyla azal’a ait 766 H6N numaralı, 17 Nisan 2026 tarihinde... gerçekleşmesi planlanan uçuş için bilet satın aldım. Söz konusu uçuşun ipt
"1 gün aradan sonra sorunuma karşılık puan yüklemesi yapıldı. Çağatay beye teşekkürler."
Turna.com üzerinden 2.080 TL’ye aldığım uçak biletini, uçuşa yaklaşık 1 ay ...kala iptal etmek istedim. Ancak iptal talebi oluşturduğumda karşılaştığım t
Turna.com uygulaması üzerinden Lider Vip Turizm ile 22 Mayıs tarihi için Ankara–Malatya güzergahına 10 saatlik bir otobü...s yolculuğu için bilet aldım. Yolculuğun ilk saatinde otobüs bozuldu ve yaklaşık 10 saat boyunca dağ başında mahsur kaldık. Ardından sabah kendi imkanlarımızla başka bir otobüs tut
Turna.com sitesi üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde Azal Havayolları’na ait Minsk–Bakü–Minsk uçuşu için, gidiş dönüş tarih...leri 15.07.2026–15.08.2026 olacak şekilde toplam 803 azn tutarında bilet satın aldık. Daha sonra bileti iptal etmek istediğimizde, tarafımıza yalnızca 151 USD iade edileceği bilgis
20 Haziran 2026 tarihinde birkaç dakika arayla Turna üzerinden Pamukkale Turizm’den saat 10:30 İzmir–Gebze otobüs bileti... satın almaya çalıştım. İlk denememde sistem “bu sefer kullanılmıyor” benzeri bir uyarı verdi, bunun bir sistem hatası olduğunu düşünerek işlemi tekrar denedim ve yine aynı uyarıyl
"Çok kısa sürede ulaşarak sorun çözüldü, detaylı bilgi verildi"
23 Mayıs 2026 tarihi için Turna üzerinden SAS havayolları ile Norveç’e gidiş–dönüş uçak bileti satın aldık. Toplamda 42....800 TL ödeme yaptım. Havaalanına gittiğimizde ise uçuştan yaklaşık 1 saat önce uçuşun iptal edildiğini öğrendik. Bu iptal bize öncesinde Turna tarafından hiçbir şekilde bildirilmed
10 Haziran saat 18.20 civarında Turna.com üzerinden Ajet firmasından Edremit – İstanbul uçuşu için ilk kez bilet satın a...ldım. Daha sonra tarihle ilgili zorunlu bir değişiklik ihtiyacı doğunca bileti iade etmek veya açığa almak için Turna.com ile iletişime geçtim. Tarafıma, satın aldığım biletin “uy
Turna.com üzerinden 25 Nisan tarihinde İstanbul – Kişinev uçuşu için flyone hava yolu firmasından bir bilet satın aldım.... Bilet aldıktan birkaç gün sonra hava yolu şirketi uçuşu iptal etti ve bu durum tarafıma mail yoluyla bildirildi. Uçuş iptalinin ardından iade süreci için defalarca kez Turna.com
Turna.com üzerinden 16 Haziran saat 23:15 Kuşadası–Eskişehir seferi için Pamukkale firmasından otobüs bileti satın aldım.... Ödemeyi banka kartımla 1.125 TL olarak yaptım ve tutar kartımdan çekildi; ancak ne PNR numarası ne bilet bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da maili tarafıma ulaşm
"Teşekkür edirem turna.com çalışanlarına"
Turna.com üzerinden 5-8 Temmuz tarihleri için Adrasan’daki 7 Green Otel’e y...aklaşık 14.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım bir rezervas
Turna.com üzerinden 10.06 tarihinde Transavia Havayolları ile 28 Haziran Pazar saat 07:50 Lyon–İzmir uçuşu için 210 Euro... tutarında bilet satın aldım. Satın alma esnasında bu uçuşun charter uçuş olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonradan charter uçuşların iptal olma riskinin yüksek o
Turna.com aracılığıyla AJet firmasından 14 Haziran Pazar günü saat 12.55’te Ankara’dan Antalya’ya olan, 49ML2A rezervasy...on kodlu 2 kişilik uçak biletimi satın aldım. Bu bilete ait yolculardan sadece 1 kişinin biletini iptal etmek istedim. Yaklaşık 2 bin TL civarında ödediğim bu bilet için tarafıma 1
Turna.com internet sitesi üzerinden Emirates Hava Yolları’na ait 31.05.2026 tarihli Kuala Lumpur kalkışlı, İstanbul varı...şlı bir uçak bileti satın aldım. Tarafıma iletilen bilet ve seyahat planına göre ilk uçuşun 31.05.2026 saat 10:20’de Kuala Lumpur’dan Dubai’ye, ikinci aktarma uçuşunun ise aynı gün
"Yapılan yanlışlık sonrasında ilgi ve alaka okunmuştur teşekkür ederim temsilcilere"
Turna.com üzerinden 16.09.2026 Saraybosna–İstanbul gidiş ve 21.09.2026 dönü...ş olacak şekilde yurt dışı uçak bileti satın almak istedim. Tüm kişisel bil
Turna.com üzerinden 17.06.2026 tarihine almış olduğum biletimi 10.06.2026 tarihine değiştirmek için dün akşam tarih deği...şikliği talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte bilet fiyatı yükseldi ve ben sadece beklemek zorunda bırakıldım
"Teşekkür ederim PNR no iletildi ve sorunum çözüldü"
Turna.com üzerinden 10.06.2026 tarihli İstanbul → Ankara uçuşu için aldığım, PNR numarası 22TD7G olan uçak biletimde değ...işiklik yapmak istiyorum ancak bir türlü firmaya ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve bilet değişikliği talebim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Çağrı merkezi, ma
Turna.com üzerinden 03.06 araç teslim alış, 06.06 araç teslim dönüş olacak şekilde sadece araç kiralama rezervasyonu yap...tım. Rezervasyon numaram YLP_10160815’tir. Bu rezervasyonda araç alış ve teslim saatlerimi revize etmem gerekiyor ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefon, e‑posta ve can
Turna.com üzerinden PNR kodu 3u3964 olan, Japonya Osaka kalkışlı, Çin aktarmalı ve Türkiye varışlı Sichuan Airlines uçuş...umu satın aldım. Uçuş tarihim 30 Mayıs’tı ve ilk bilete yaklaşık 70.000 TL ödedim. Ancak seyahat günü geldiğinde, uçuşumun iptal edildiğini son anda, havalimanına gittiğimde öğrend
Turna.com üzerinden Air China firmasıyla tek PNR altında 4 uçuşluk bir bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 25.000 TL öd...ediğim bu biletin son uçuşu olan 18 Haziran tarihli sefer iptal edildi, ilk uçuşum ise 9 Haziran’da. Uçuşuma bir haftadan az bir süre kalmasına rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
