"Sorunum çözüldü, tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi"
Turna.com bilet değişikliği
146 şikayet
Turna.com’da Tarih Değişikliği İçin Aşırı Ücret Ve Canlı Destek Eksikliği
"Hızlı bir şekilde ilgilenildiği ve konuya direkt olarak çözüm odaklı yaklaşılıp alternatif sunumları ve bunların mantıklı değerlendirilmesi konusunda yardımcı olduğu için Melih Bey'e teşekkür ederim."
Turna.com web sitesi üzerinden Ajet firması ile 22/02 tarihli saat 19:30 Sa...biha Gökçen – Bodrum uçuşu için, PNR kodu 3R4H07, bilet numarası 2042449350
"Hanımefendi hemen sorunu çözdü ilgisi için teşekkürler"
Turna.com’da Bilet İadesi Ve Değişiklikte Adil Olmayan Uygulama
"Süreç boyunca elinden geldiğince çözüm üretip destek olduğu için Çağatay Bey'e teşekkür ederim."
Turna.com’da Şubat İçin Satın Alınan Bilet Mart’a Değiştirildi, Aşırı Ücret Talebi
Google üzerinden Şubat ayı için yaptığım arama sonucunda yönlendirme ile Turna.com üzerinden Ajet havayoluna ait 3PQ3AH ...rezervasyon kodlu uçak biletini satın aldım. 5 Şubat’ta aldığım bileti 12 Şubat gidiş olarak biliyordum, ancak 11 Şubat’ta check-in yapmak için baktığımda bilet tarihlerinin 12–14
Pegasus Berlin Antalya Uçuşunun İptali Ve Bilet İadesi Talebi
05.02.2026 tarihinde saat 12.45’te gerçekleşmesi planlanan Pegasus Berlin–A...ntalya uçuşum için Turna.com üzerinden a2099613 PNR numarasıyla bilet aldım
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
Turna'da Bilet Değişikliği İçin 20.600 TL Ücret Talebi
Turna üzerinden acente olarak çalışıyorum ve müşterilerim için Nevşehir Kapadokya Havalimanı çıkışlı, İstanbul Sabiha Gö...kçen Havalimanı varışlı, 26 Şubat 2026 tarihli ve 2042448039380 numaralı bileti kestim. Aslında tarih Ocak 26 olması gerekirken yanlışlıkla Şubat ayına geçtiğimizi sonradan fark et
PNR Numarası Aktif Değil Ve Pegasus Sisteminde Bilet Görünmüyor
Turna.com üzerinden Pegasus Hava Yolları ile Düsseldorf varışlı, 3 Haziran gidiş – 7 Haziran dönüş olacak şekilde gidiş–...dönüş uçak bileti satın aldım. Biletin charter bilet olduğunu, iptal ve iade hakkımın olmadığını bilerek ve kabul ederek bu bileti aldım. Ancak aldığım bilette yer alan PNR numaras
Ajet Dönüş Bileti İptali Geri Alınamıyor, Yükselen Fiyatlar Mağduriyet Yaratıyor
Turna.com üzerinden yaklaşık iki ay önce eşimle birlikte Adana – Kıbrıs gidiş Pegasus, dönüş ajet olacak şekilde, toplam...da yaklaşık 6.900 TL ödeyerek iki kişilik uçak bileti satın aldım. Eşimin amcası vefat ettiği için, cenaze nedeniyle 31 Ocak 11:30 gidiş ve 2 Şubat dönüş biletlerimizi açığa aldırm
Turna.com’da 24 Saat İçinde Bilet İptalinde Tam İade Reddi
"Utku Bey'e teşekkürler."
Turna.com’da Bilet Değişikliği Ve İade Talebinde Çözüm Yok, Düşük Teklif Sunuldu
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları ile 26 Ocak İstanbul–Tiran uçuşu iç...in kardeşim adına Light sınıfında bir bilet satın aldım. Toplamda ek bagaj
Turna.com'da Görünen Fiyatla Çekilen Miktar Arasındaki Fark İçin İade Talebi
"İade edileceği söylendi bekliyoruz"
Turna.com Ve THY'den İptal Ücretinde Aşırı Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
Turna.com üzerinden Vodafone Red indirim kodu ile toplamda 3.900 TL ödeyerek Merzifon‑İstanbul uçuşu için 16.01.2025 tar...ihli bilet aldım. Uçuştan bir hafta önce, ani gelişen ve ciddi durumda olan bir hastam nedeniyle uçuşu iptal etmek ya da tarih değişikliği yapmak zorunda kaldım. Önce THY müşteri
Değişiklik Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Yardım Bulamama
"Hızlı dönüşü ve ilgisi için Tuğçe Hanım'a teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden Azerbaycan Hava Yolları ile 17 Ocak 2026 saat 14:15 Bak...ü–İstanbul uçuşu için 13.128,13 TL ödeyerek bilet satın aldım. Plan değişik
Yüksek Değişiklik Ücreti Ve Düşük İade Tutarı Mağduriyet Yarattı
"İlginiz çok teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden 16 Ocak tarihli Sabiha Gökçen Havalimanı – Van Ferit Me...len Havalimanı uçuşu için 3mlaaj PNR kodlu biletimi yaklaşık 2800 ₺ ödeyere
18 Bin TL Bilet İptalinde Sadece Vergi İadesi, 1.7 Bin TL Kesintili
Turna.com dan bilet aldım ve bileti iptal ettirmek istediğimde sadece vergi iadesi oluşturabileceklerini söylediler. 18b...in tl olan tutarın 1700 TL sini iade edeceklerini söylediler. Havayolu şirketi ile görüştüğümde bizden aldığınızda sadece işlem ücreti keserdik gerisini iade ederdik dediler. Bu ac
Turna.com’da Saat Değişikliği Reddi ve Yüksek İade Kesintisi
"Müşteri temsilcisi Tuğçe hanımın anlayışlı, yapıcı ve çözümcül yaklaşımından dolayı çok teşekkür ediyorum."
Turna.com üzerinden 24.12.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya H...avalimanı güzergahı için Antalya–İstanbul gidiş-dönüş uçak bileti satın ald
Turna.com Bilet İadesi Bir Aydır Yapılmıyor, Net Açıklama Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait, PNR kodu 1fnede olan 2 adet uçak bileti için yaklaşık 2 ay önce rezervas...yon yaptım. Daha sonra tarih değişikliği yapmamız gerektiği için 17 Kasım tarihinde bu biletleri iptal ettim ve toplam 4.588 TL tutarındaki iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ara
Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Bilette İsim Uyumsuzluğu Mağduriyeti
Turna.com üzerinden Sichuan Airlines ile 31 Aralık 2025 sabahı Atina uçuşu için 5.610 TL tutarında bilet satın aldım. Bi...let alım ekranında, pasaporttaki tam adımın eksiksiz ve birebir girilmesi gerektiğine dair herhangi bir net uyarı ya da bilgilendirme görmedim. Ben de asıl kullandığım ismimi yazdı
Birkaç Dakika İçinde İptal Edilen Bilette Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Destek
"İlgilendiğiniz için teşekkürler. Umarım ücret iadesi kesintisiz bir şekilde eksiksiz yatar."
Turna.com üzerinden 05.12.2025 tarihinde saat 13:25’te ajet firmasından, PN...R kodu 3YU4HS olan 1680 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Biletin t
Uçuşum Son Anda İptal Edildi, Alternatif Sunulmadı Ve Mağdur Edildim
Turna.com üzerinden yaklaşık 2,5 ay önce Pegasus Havayolları’nın 6 Aralık 2025 tarihli, saat 13.40 Frankfurt – İzmir uçu...şu için bilet satın aldım. Uzun süre önce planladığım bu seyahat için her şey hazırdı; ancak bana uçuş iptalini zamanında ve açıkça bildirmek yerine, geçen cuma günü sadece “sefer
"Mağduriyetin giderilmesi adına hesabıma puan tanımlanacağı söylendi. Markanın iletişiminden çok memnun kaldım"
Bilet Değişikliği İçin Yüksek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Desteği
"Teşekkürler"
17.01.2026 tarihli Azerbaijan Airlines firmasına ait uçak biletimi Turna.co...m üzerinden satın aldım. Üç kişi için toplamda 67.800 TL ödedim ve ayrıca e
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














