to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com'da Onaylanan Bilet Değişikliği Reddedildi, Ödeme İadesi Talebi
Turna.com üzerinden 30 Nisan tarihli İzmir–Erzurum uçuşum için (PNR: C76R85) bilet değişikliği talebinde bulundum. Değişiklik talebim ilk etapta onaylandı ve bu onay üzerine 1.600 TL tutarındaki ücreti kredi kartı ile ödedim.
Ödemeyi yaptıktan sonra uçuş tarihim geçtikten yaklaşık üç gün sonra değişiklik talebimin reddedildiğini öğrendim. Talebim önce onaylandığı ve buna göre ödeme yaptığım halde, uçuş gerçekleştikten sonra reddedilmesi sebebiyle mağdur oldum.
Bu nedenle, ödediğim 1.893 TL’nin iadesini veya bilet değişikliğimin yeniden geçerli hale getirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Hemen bir gün içinde sorunum çözüldü teşekkürler
