to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com dan aldığım bilet tarihi ve günü değiştirilmiş vve bana haber verilmemiş. Müşteri hizmetlerini arayınca bir çö...züm sunulmuyor, iki gün uğraştık hangi güne alındığını öğrenmek için. Mail atılacak deniyor atılmıyor. Üstelik attıkları ilk mail sadece saat değişikliği yazıyor. Tam mağduriyet bu
Turna.com üzerinden yaklaşık bir ay önce 16.04.2026 gidiş, 23.04.2026 dönüş olmak üzere İzmir–Berlin uçak bileti satın a...ldım. Rezervasyonumun PNR numarası A2141397’dir. Biletimin hava yolu şirketi tarafından iptal edildiği ve ücretsiz şekilde değişiklik talebinde bulunabileceğim yaklaşık 10 gün önce
"Şikayet kısmı ile ilgilenen Emre beyin yaklaşımı için teşekkürler."
"Değişiklik yapılamadı ancak ücret iadesi gerçekleştirildi. Melih beye teşekkürler. Bundan sonra oluşabilecek herhangi bir sorunda yardımcı olacağını iletti."
"Melih Bey'in anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden 27 Mart’ta saat 20.40 civarında Pegasus Havayolları ile... İzmir–İstanbul uçuşu için yaklaşık 1.477 TL tutarında bir uçak bileti satı
"Müşteri temsilcisi Işıl Hanım sorunun gün içinde çözüleceği bilgisini verdi. Teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden ailem için almış olduğum uçak biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Havayolu şirketi tara...fından uçuşumuz iptal edildi ve ileri bir tarihe alınmış. Bana 14 Mart’ta iptal ve tarih değişikliği ile ilgili mail gelmiş; ancak ben bu maili iki gün önce fark ettim. Yeni veril
Turna.com üzerinden 15 Mart günü saat 17.00 civarında Amsterdam’dan Viyana’ya tek yön uçuş bileti satın aldım. Aslında 3... Nisan tarihli bilet almak isterken, sistemde yanlışlıkla 2 Nisan tarihine bilet kesilmiş olduğunu daha sonra fark ettim. Durumu fark eder etmez önce Turna.com müşteri hizmetlerin
13 Mart 2026'da turna.com üzerinden İstanbul – moskova tek yön uçuşu için 244,61 USD tutarında bilet satın aldım. Satın ...almadan 1–2 saat sonra, İstanbul aktarmamın yalnızca 1 saat 50 dakika olması nedeniyle 15:50 kalkışlı uçuşun 17:35 seferiyle değiştirilmesini talep ettim. İstanbul Havalimanı'ndaki
8 Ocak 2026 tarihinde Turna.com üzerinden, 15 Mart 2026 gidiş İstanbul – Tokyo, 22 Mart 2026 dönüş Tokyo – İstanbul olma...k üzere, 2 yetişkin ve 7 yaşındaki çocuğumuz için İstanbul Havalimanı (ıst) – Tokyo Haneda (hnd) gidiş dönüş uçak bileti satın aldık. Rezervasyon kodumuz 9H27FN’dir. Bileti satın a
Turna.com üzerinden AJet firmasına ait, 6 Nisan 2026 tarihli Samsun–İstanbul uçuşu için biletimi aldım. Bileti aldıktan ...sadece bir gün sonra, uçuşa yaklaşık bir ay gibi uzun bir süre varken bileti 20 Nisan 2026 Samsun–İstanbul tarihine değiştirmek istedim. Tarih değişikliği talebim sırasında benden
"Bilgilendirmeleri ve hızlı dönüşleri için çok teşekkürler"
Turna.com üzerinden İstanbul–Viyana gidiş dönüş uçak biletlerimi 16 Mart 2026 gidiş, 21 Mart 2026 dönüş olacak şekilde t...oplam 26 bin tl ödeyerek satın aldım. Rezervasyon/PNR numaram 16QYJ7’dir. Mart ayının birinci ve ikinci haftasında bu biletler için tarih değişikliği talebinde bulunduğumda, hem öd
Turna uygulaması üzerinden aldığım uçak biletimde, bilet koşullarında açıkça belirtilen 24 saat içinde ücretsiz değişikl...ik hakkımı kullanmak istedim. Üstelik bu bilette fiyat farkı da olmadığı için değişikliğin tamamen ücretsiz olması gerekiyordu. Ancak uygulama üzerinden saat değişikliği yapmak ist
"Ücret iadesi kartıma iade edileceğini söyledi kendilerine teşekkür ederim"
"Çağatay beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden Sunexpress’in 24.03.2026 tarihli, saat 22.00 Çukurova–A...ntalya uçuşu için 27 Şubat’ta 1.550 TL ödeyerek bilet satın aldım. Daha son
"Çok kısa süre içinde dönüş aldım. Teşekkür ederim."
09.03.2026 tarihinde Turna.com üzerinden 13.03.2026 saat 07:10'da Sabiha Gö...kçen – Adnan Menderes direkt uçuşu için almış olduğum biletimde sadece saat
"Turna.com ekibine ve üst yönetimine teşekkür ederim. Gece saatlerinde dahi gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Profesyonellik ve kurumsallık anlamında gerçekten takdire şayan bir yaklaşım sergilediler."
Turna.com üzerinden Aeroflot havayolu ile 19.03.2026 tarihli İstanbul – Mos...kova (IST–SVO) ve 22.03.2026 tarihli Moskova – İstanbul (SVO–IST) uçuşları
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunum hemen çözüldü teşekkürler"
Turna.com üzerinden 07.03.2026 tarihli Van–Ankara Anadolu Jet uçuşu için bi...let aldım. Hava koşulları sebebiyle uçuşum iptal olunca Turna.com müşteri h
"Melih Bey'e yapıcı bir çözüm ürettiğinden dolayı teşekkür eder, Turna.com'u müşterinin yanında durduğu için tavsiye ederim."
Ramazan Bayramı tatilim ve üniversitedeki ders programımın değişmesi sebebi...yle, 1 Mart 2026 tarihinde Turna.com'dan satın aldığım Sunexpress firmasına
"En kısa sürede sorunum çözüldü yardımcı olan Melih Bey’e teşekkür etmek isterim. Süreci anlayışla dinleyip çözüm odaklı yaklaşması sayesinde problemim giderildi."
"Bilet değişikliği sürecindeki yardımlarınız için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, iyi çalışmalar."
Turna.com (trncom turizm - Belge No: 10357) üzerinden China Eastern Airline...s havayoluna ait 15 Mart 2026 tarihli mu2361 sefer numaralı uçuşum için alm
"Sorunum çözüldü, tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi"
"Hızlı bir şekilde ilgilenildiği ve konuya direkt olarak çözüm odaklı yaklaşılıp alternatif sunumları ve bunların mantıklı değerlendirilmesi konusunda yardımcı olduğu için Melih Bey'e teşekkür ederim."
Turna.com web sitesi üzerinden Ajet firması ile 22/02 tarihli saat 19:30 Sa...biha Gökçen – Bodrum uçuşu için, PNR kodu 3R4H07, bilet numarası 2042449350
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
