to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'te Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamama Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps’lik paketini kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır aldığım hız 20 ile 70 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen hıza yaklaşmıyor. Günün her saatinde hızım sürekli düşük; indirme ve yükleme değerlerim de yaptığım testlerde net bir şekilde görülüyor.
Bu süreçte defalarca destek kaydı açmama rağmen sorun çözülmedi; ne gelen oldu ne de hat üzerinde doğru düzgün bir kontrol yapıldı. 105821512, 106767372, 113946388, 115193135 ve 118562077 numaralı kayıtlar üzerinden defalarca başvuru yaptım ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece genel geçer cevaplar verildi.
TurkNet’ten, ödediğim ücretin karşılığı olan 1000 Mbps pakete uygun, stabil ve yüksek hızları almamı sağlayacak şekilde altyapı ve bağlantımın detaylıca kontrol edilmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve yaşadığım hız kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
