TurkNet

İstanbul Esenler’de annemin üzerine kayıtlı olan TurkNet sabit internet aboneliğimizde yaklaşık bir aydır sürekli kesint...i yaşıyoruz. İnternet bir geliyor bir gidiyor, gelen ekipler ise yalnızca iki kabloya dokunup gidiyor, bu işlemden sonra en fazla 1–2 gün internet oluyor, sonra tekrar aynı sorun b...

27 Mart Cuma günü TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak tarafı...ma herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Müşteri temsilcisine yazdığımda bana sadece bir adres gönderildi, fakat Aras Kargo modem iadesi için mutlaka iade kodu gerektiğini belirtiyo...

İstanbul Bahçelievler’de evimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Cumartesi günü 04.04 tarihinde öğlen saat 14.00 c...ivarından beri evimde internet yok ve bağlantı halen gelmedi. Sistem üzerinden genel arıza göründüğü söyleniyor ancak üç gündür devam eden bir arızanın hâlâ giderilememiş olması ka...

TurkNet internet abonesiyiz, Marmara Caddesi Yeşilova bölgesinde yaklaşık 1,5 haftadır kesintisiz şekilde internetimiz y...ok. Evde internete tamamen bağımlı olduğumuz halde bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda sadece “genel arıza” olduğ...

TurkNet aboneliğimin internet nakil işlemi için 10 gündür sonuç alamıyorum. Evimi taşıdım, yeni adresim için altyapı kon...trolü yapıldığında uygun olduğu söylendi ancak buna rağmen internet hizmetim bir türlü yeni adresime taşınmadı. Nakil süreci için hem online işlem merkezi üzerinden hem de telefon...

Uzun süredir TurkNet’ten 1000 MB internet hizmeti alıyorum; ancak her ay düzenli fatura ödememe rağmen ayın yaklaşık 10–...15 günü interneti hiç kullanamıyorum. İnternet çoğu gün tamamen gidiyor; ne hız düşmesi ne de kopup gelme değil, bağlantı hiç yok ve bu nedenle günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı hiçbi...

TurkNet’e 10 Mart 2026 tarihinde Karşıyaka / İzmir adresim için 100 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvu...ru sırasında bağlantının 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak bu süre içinde hiçbir işlem yapılmadı. Daha sonra bağlantının 30 Mart’a kadar tamamlanacağı bilgisi verildi, bu...

28.03.2026 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvurum alındı ancak o günden bu yana ba...ğlantının kurulması ve interneti kullanmaya başlamam için herhangi bir randevu oluşturulmadı. Tarafıma sadece 5153718 hesap numarası verildi, bunun dışında bir başvuru veya randev...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Neredeyse he...r gün internet tamamen gidiyor, bağlantı kopuyor ve sistem altyapı/arızadan kaynaklı olduğunu gösteriyor. Bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sürekli a...

Yaklaşık 1–2 aydır TurkNet’ten yeni abonelik başvurusu yapmaya çalışıyorum; ancak sistemde adresimde aktif bir abonelik ...olduğu ve iş emri bulunduğu söylenerek başvurum sürekli reddediliyor. Hem internet sitesi hem de müşteri hizmetleri aynı gerekçeyi öne sürüyor. TurkNet’in yönlendirmesiyle daha ön...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet VDSL internetimi kullandığım KOBİ işletmemde her gün, gün içinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Si...gortacılık işi yaptığım için sürekli çevrim içi olmam gerekiyor ancak bu kopmalar nedeniyle müşterilerime sağlıklı şekilde hizmet veremiyor, ciddi ticari kayıplar yaşıyorum. İntern...

TurkNet aboneliğimi Arnavutköy/İstanbul adresimde Aralık ayında iptal ettirdim. İptal sonrasında 699 TL tutarındaki fatu...ramın tarafıma geri ödeneceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süre içinde def...

TurkNet 1 Gbps sınırsız internet aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki hattımda yaşadığım ciddi bağlantı sorununu ...ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Abone numaram 2410294’tür. 1 Nisan tarihinde sabah saat 10.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve 2 Nisan saat 16.00 c...

TurkNet internet kullanıyorum ve cuma gününden beri Bahcelievler bölgesinde internet yok, çağrı merkezini aradığımda oto...matik sekretere yönlendiriliyorum. Uygulama üzerinden şikayet oluşturduğumda ise, şikayet kaydınız acık olarak bilgi veriyorlar. Otomatik kayıt. Nasıl 4 gündür interneti düzeltemez...

İstanbul Bağcılar’daki adresimde TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır, 30 Mart Salı gününden b...u yana internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza ile ilgili olarak TurkNet online işlem merkezi üzerinden kayıt oluşturdum ve tarafıma 98776262 n...

01.04.2026 tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa’daki ev adresimde sunulan TurkNet sabit internet hizmetim “lokal arıza” g...erekçesiyle çalışmamakta olup, bugün itibarıyla 6 gündür kesinti yaşamaktayım. Bu süre zarfında tarafıma somut bir çözüm sunulmamış, yalnızca “lokal arıza süreci devam etmektedir” ...

03.04.2026 tarihinden beri TurkNet fiber ev internetim tamamen kesik ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sü...re içinde müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıyorum. Sistem üzerinden son olarak, bul...

Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi’nde TurkNet sabit internet aboneliğimiz olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır evimizde ...internet yok. 31 Mart tarihinde mahallemizde turuncu renkli, üzerinde Turkcell yazan kablolar döşendi, bütün sokaklar kazıldı ve bu işlemden sonra bağlantımız tamamen kesildi. İnt...

Yaklaşık 4 gündür TurkNet ev internetim çalışmıyor, modem üzerinde DSL/internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kuramı...yorum. Bu süre boyunca online derslerime katılamadım ve film/dizi gibi içeriklere erişemedim. TurkNet müşteri hizmetleri ile görüşüp arıza kaydı açmama rağmen herhangi bir dönüş y...

1 Nisan sabahı TurkNet VDSL hizmeti için başvuru yaptım. Kayıt ve sözleşme aşamalarında işlemlerim son derece hızlı iler...ledi, ancak iş hizmet vermeye gelince süreç tamamen aksadı ve mağduriyet yaşamaya başladım. Tarafıma 4 Nisan Cumartesi günü 09.00–13.00 saatleri arası için İzmir Bayraklı adresime...

TurkNet’e 05.04.2026 Perşembe günü ev interneti başvurusu yaptım, başvuru numaram 5162839’dur. Buna rağmen aradan günler... geçmesine karşın tarafıma ne net bir kurulum randevusu verilmiş ne de herhangi bir ekip yönlendirilmiştir. Bu ilgisiz süreç, hizmet kaliteniz ve müşteri memnuniyeti anlayışınız ha...

TurkNet üzerinden kullandığım fiber sınırsız ev internetim 02.04.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve bu süre içinde... bir saniye bile bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve günlerdir internetim olmadığı için hayatım ciddi şekilde aksadı. Televizyonum internet üzerinden çalıştı...