to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum. 5 Ağustos’tan beri evimde internet tamamen yok, hiç...bir şekilde erişim sağlayamıyorum. TurkNet mobil uygulamasında “Genel Arıza Devam Ediyor” ve arıza sebebi olarak “fiber kesinti” ifadesi yer almasına rağmen, sadece “internetinizde
Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet internet hizmetini ilk kez evime bağlattım. Kurulum dün yapıldı ve şu anda 1 ay...lık deneme sürem bulunuyor. Ancak bağlantı sağlandıktan sonra yaptığım hız testlerinde yaklaşık 14–15 Mbps indirme ve 2 Mbps yükleme hızı aldığımı gördüm. Paketimde 35 Mbps indirme
TurkNet’e ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında gayet ilgili davrandılar ancak abone oldu...ktan sonra tamamen ilgisiz bir süreçle karşılaştım. 21.08 tarihinde kurulum için randevu verildi, tüm gün evde bekledik ve son bir saat kala randevu iptal edildi. Ardından 22.08 t
16 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet’ten taahhütsüz 950 TL’lik internet paketi için başvuruda bulunarak abonelik aldım. Baş...vurumdan yaklaşık bir hafta sonra, 22 Ağustos 2026 günü Çankaya/Ankara’daki adresime kurulum için ekipler geldi. Kurulumu yaptılar ancak sinyal olmadığını söyleyip herhangi bir çöz
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğim var ancak ayın yalnızca 10-15 günü sağlıklı bir şekilde internet kullanabil...iyorum. Kalan günlerde sürekli arıza ve altyapı çalışması gerekçesiyle hizmet verilemiyor, internet bağlantım tamamen gidiyor. Sorun çözüldü denildiği gün bile çoğu zaman aynı gün
TurkNet sabit internet aboneliğimde günlerdir süren bir kesinti yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Ma...hmutbey 15. Sokak'taki adresimde yaklaşık 4 gündür evde hiç internet yok. TurkNet uygulaması ve otomatik telesekreter üzerinden her aradığımda 22 Ağustos saat 14.30'da sorunun gid
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında ödeme ve kampanya konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödeme aşamasında taksi...t seçeneğini seçmiş olmama rağmen, sistem her seferinde ödemeyi tek çekim olarak alıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise taksitlendirme yapmadıklarını, böyle bir uygulamalarını
Emine B**** adına kayıtlı 0004398355 tesisat numaralı TurkNet aboneliğimizde günlerdir internet hizmeti alamıyoruz. Defa...larca destek talebi açmamıza rağmen hattımızda “sinyal olduğu” söylenerek sorun geçiştirilmektedir. Adresimizdeki ZTE marka ont (fiber) cihazında los ışığı sürekli kırmızı yanmakt
İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’nde aile hekimi olarak görev yaptığım aile sağlığı merkezinde, TurkNet aboneliğ...imizde 19–24 Ağustos tarihleri arasında 6 gün boyunca internet kesintisi yaşadık. Sağlık hizmetinin sürdürülebilmesi için zorunlu olan birçok işlemi bu nedenle yapamaz hale geldik.
18 Ağustos saat 16:00 civarında TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve modemimde los ışığı kırmızı yanmaya ...başladı. O tarihten bu yana ev internetim hiç gelmedi ve yaklaşık 1 haftadır internetsiz durumdayız. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk etapta
TurkNet fiber internet aboneliğim Şirinevler Mahallesi’nde 4 Ağustos 2026 tarihinden beri yaklaşık 20 gündür tamamen kes...ik durumda. Bu süre içinde bir gün bile internete erişemedim. TurkNet uygulaması üzerinden defalarca kez durumu bildirmeme rağmen sadece altyapı tamir ediliyor şeklinde genel bir
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen cihaz iade süresi içerisinde şehir dışında olduğum iç...in cihazı teslim edemedim. Son teslim tarihi olarak belirtilen 03.08.2026 tarihine kadar evde değildim ve bu nedenle modemi geri gönderme imkanım olmadı. 23.08.2026 tarihinde hatt
TurkNet’in 3491826 numaralı abonesiyim. 19.08.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte i...şimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen 1 yıllık ücreti peşin ödemiş durumdayım. 21.08.2026 tarihinde tarafıma mail ile dönüş yapılarak 106
TurkNet ev internet aboneliğimi iptal ettirdim, modem iadesini yapmak istememe rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu il...etilmediği için modemimi kargoya veremiyorum. 21 Ağustos tarihinde modemi Aras Kargo şubesine götürdüm, ancak sistemde iade kodu görünmediği için işlemi gerçekleştiremediler ve mod
Uzun süredir TurkNet’ten 1.000 fiber gigabit internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantım sürekli ko...puyor; bu durum hem günlük işlerimi hem de internete bağlı tüm kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Modem arayüzünde de kesintiler tespit edildiğine dair uyarılar görüyorum. 1.000
"Teşekkürler"
TurkNet müşterisiyim ve 1000 Mbps paket kullanmama rağmen 15.08.2026 tarihi...nden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli altyapı sorunu old
TurkNet üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi’nde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredi...r bölgemizde “genel arıza” gerekçesiyle fiber kesinti yaşanıyor ve her ay 2–3 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor. Kesinti yaşandığında internet bağlantım tamamen gidiyor ve
TurkNet üzerinden Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi bölgesinde aldığım 1000 Mbps’ye kadar internet hizmeti, 21 Ağustos 202...6 tarihinden beri “genel arıza / fiber kesinti” nedeniyle tamamen yok. Uygulamada 22 Ağustos’ta düzeleceği yazmasına rağmen bugün hâlâ hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Şehri
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım faturalandırma ve iletişim sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Ağ...ustos ayı başında internet hizmetimi tamamen kapatmak için TurkNet uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum. 4 Ağustos’ta tarafıma dönüş yapıldı ve telefonda görüştüğüm görevli
TurkNet’in 4313141 numaralı müşterisiyim. İnternet hizmetimin ödemesini bir yıllık peşin olarak yaptım, ancak yaklaşık b...ir aydır haftanın 2–3 günü internet hizmetim tamamen kesiliyor ve bu sürelerde hiç kullanamıyorum. Sistemde sürekli “genel arıza” ifadesi dışında bir açıklama göremiyorum. Evden ç
Uzun süredir TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 1000 paketini kullanıyorum ve ödememi 09.06.2026 tarihinde yıllık olarak pe...şin yaptım. Buna ek olarak Gigabit hizmeti için her ay ekstra ücret ödüyorum. Buna rağmen aylardır ciddi bir kullanım kısıtlaması ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Her ay veri tüketim
TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimde, bana modem iadesi yapmam gerektiği, aksi halde yaklaşık 4.000 ...TL tutarındaki modem bedelinin faturaya yansıtılacağı söylendi. Ancak abonelik sürecinde bana hiçbir şekilde modem teslim edilmedi, kullandığım modem zaten daha önceki Türk Telekom
