TurkNet

Uzun süredir TurkNet’ten 50 Mbps’ye kadar olacak şekilde internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır gün ortası ve öze...llikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşüyor ki çoğu zaman hız testi bile yapamıyorum. Bu sorunla i...

16 Mayıs 2026 tarihinde TurkNet’ten “fiber internete geçişiniz için çalışmalara başladık” şeklinde ilk SMS’i aldım. O gü...nden bu yana defalarca kez, “saha ekibimiz iş başında, 7 gün içinde fiber dönüşümünüz tamamlanacak” içerikli SMS’ler ve aramalarla bilgilendirildim. Ancak ne gelen bir ekip oldu ne...

Denizli Pamukkale ilçesi İlipınar Yeni Mahalle 1217 Sokak’ta 10, 11, 12 ve 13 numaralı binalara TurkNet tarafından fiber... hattı çekilirken yapılan altyapı çalışması sırasında bina kapı zillerinin kablolarına zarar verildi. Duvar içinden makapla delme işlemi yapılırken zil kabloları parçalandığı için ...

TurkNet'in teknik ekibinin binamıza yönelik tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce TurkNet ekibi, bu...lunduğumuz binadaki internet altyapısını kullanarak farklı bir binaya internet hizmeti götürmek için binamız üzerinden kablolama yaptı. Bu işlem sırasında bina dış cephesine bağlan...

Uzun süredir işyerimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir düzenli olarak bağlantı kopması yaşıy...orum. Genellikle haftada en az bir kez internet bağlantım kesiliyor ve bu durum özellikle iş sırasında çalışmalarımı ciddi şekilde engelliyor. TurkNet ekipleri daha önce iş yerime...

Denizli Pamukkale’de bulunan binamızın bulunduğu mahallede TurkNet tarafından fiber altyapı çalışması yapılırken, ekiple...rin matkapla duvarı delmesi sonucu apartmanımızın zil sistemine ait kablolar zarar görmüştür. Bu nedenle binamızdaki hiçbir zil çalışmamaktadır. Fiber altyapı çalışması sırasında ...

Haziran ayı başında TurkNet üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvurum sırasında altyapı çalışması olduğ...u ve en geç 30 Haziran’a kadar bağlantımın sağlanacağı söylendiği için bu tarihe kadar bekledim. 30 Haziran’da aradığımda sürenin 10 Temmuz’a, 10 Temmuz’da tekrar aradığımda ise 20...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 18 Haziran’da yıllık ödeme yaptım. Buna rağmen sistemde hâlâ her ay için yeni fat...ura çıkarılmış ve 1099,9 TL tutarında “ödeme bekleniyor” şeklinde borç görünüyor; ayrıca ödemenin geciktiğine dair uyarı alıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve bu s...

Turk.net fiber internet aboneliğim için 1 Temmuz tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuruyu yaptığım günden bu yana, ya...ni 13 gündür yeni adresimde internet hizmetim hiç aktif edilmedi ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Nakil yapılmayan adresim İstanbul Beyoğlu’nda bulunan iş yerimdir. ...

Yaklaşık iki aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternetim sık sık gidiyor v...e uzun süreler boyunca hiç erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum, doğru düzgü...

TurkNet’ten aldığım internet hizmeti için ilk abonelik yaptırdığım sırada benden 1.500 TL modem ücreti tahsil edildi. Ya...ni modemi zaten peşin olarak satın almış oldum. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra ise, bugün 4705098 numaralı hizmetim için 8.262,36 TL tutarında ceza borcu çıkarıldığını SMS ile ö...

TurkNet ev interneti nakil/kurulum işlemi için gelen personelin yönlendirmesiyle mağduriyet yaşadım. Sıfır ve çalışır du...rumdaki kendi modemim olmasına rağmen, gelen görevli modemin uyumlu olmadığını, ancak yazılım atarak uyumlu hale getirebileceğini, bunun da 1.500–2.000 TL arasında bir ücretle yakl...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi bir bufferbloat sorunu yaşıyorum. Pi...ng değerleri normal, tracert testleri normale yakın, gözükse de ilgili firmanın omurga ve paket yönetimi düzenlemesini yapmaması nedeniyle özellikle ne ayar yaparsam yapayım downlo...

TurkNet’in ev interneti aboneliğimi yaklaşık 10 ay önce başlattım ve o günden bu yana her ay mutlaka kesinti yaşıyorum. ...Evden çalışan biri olarak neredeyse her ay işimin ortasında internetin kesilmesi beni hem mağdur ediyor hem de psikolojik olarak çok yıpratıyor. Sürekli “altyapı sorunu” denilerek ...

08.07.2026 tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa’daki TurkNet internet aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve aradan 7 ...gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde ve işimde internet kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca tel...

TurkNet aboneliğimi sonlandırdım ve iptal işlemlerim tamamlandıktan sonra, tarafımdan talep edildiği şekilde modemi eksi...ksiz olarak iade etmek için kargoya verdim. Modemi 13 Temmuz tarihinde kargoya teslim ettim ve elimde 1200030668808050046150723000010011 numaralı kargo takip bilgilerim mevcuttur. ...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet aboneliği başlatırken yıllık 899 TL olarak bilgi verilmesi üzerine aboneli...ğimi başlattım. Herhangi bir ek şart veya ara dönemde bu kadar yüksek oranda zam yapılacağı yönünde bir bilgilendirme almadım. Aboneliğimin 5. Ayında, fiyatın 1.299 TL’ye yükselti...

08.07.2026 saat 11:57'den bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde TurkNet Fiber 1000 Mbps paketim üzerinden interne...t hizmeti alamıyorum. Bu şikayeti yazdığım anda tam 144 saattir, yani 6 gündür internetsizim. TurkNet yardım merkezi ekranında da bağlantımın “fiber kesinti” nedeniyle çalışmadığı ...

İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet sabit internet aboneliğim 09.07.2026 tarihinde saat 16.22’den beri tamamen... kesik durumda. Toplamda 5 gündür evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri numaram 3499638. Destek almak için aradığımda sadece telesekreter kaydı dinletilip görüşme ot...

Yaklaşık 1 ay önce Balıkesir Edremit Akçay’daki yazlığımıza TurkNet üzerinden evde internet bağlattık. Kurulum için gele...n ekip modemi sigorta kutusuna bağladı, bu durumu yazlık olduğu ve 2–3 ay kullanacağımız için çok sorun etmedik. Ancak hattı açtırdığımızdan beri neredeyse 1 aydır doğru düzgün int...

TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 paket abonesiyim, abonelik numaram 4584624. Yaklaşık 10 Temmuz’dan bu yana Pendik ...Güzelyalı Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmetim ya tamamen kesik ya da çok sık kopmalarla kullanılamaz durumda. 10 Temmuz’da arıza kaydı açtık; son arıza kayıt numaramız 103...

TurkNet internet aboneliğimde 10 Temmuz Cuma gününden bu yana bağlantı problemi yaşıyorum ve o tarihten beri hiç interne...t hizmeti alamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde günlerdir bağlantı sağlanamaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri iletişim hattını aradığı...