Yıldıztepe Mahallesi'nde 6 Gün Süren İnternetsiz Durum Ve Haksız Fatura Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğim için Yıldıztepe Mahallesi 500. Sokak’ta 6 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Mahallemizdeki kabloların kopmasına rağmen bugüne kadar hiçbir onarım yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.

Defalarca TurkNet ile görüştüğümüzde her seferinde sadece “çözmeye çalışıyoruz” denilerek oyalanıyoruz, ancak somut bir adım atılmıyor ve bağlantı gelmiyor. Buna rağmen fatura ödeme günü gelince hizmet alamadığımız günlerin ücretini de talep etmeleri bizi ayrıca mağdur ediyor.

Mahallemizdeki kopan kabloların acilen onarılmasını ve internet hizmetimizin hemen tekrar sağlanmasını istiyorum. Ayrıca internetsiz kaldığımız süre boyunca haksız yere ücret talep edilmemesini ve bu dönem için gerekli fatura düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.