Yenimahalle Bölgesinde Gigafiber 1000 Paketi İçin İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süresi

12.06.2026 tarihinde TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 paketimde yaşadığım internet kesintisi üzerine TurkNet destek sistemi üzerinden 102438498 numaralı kaydı açtım. Ankara Yenimahalle bölgesinde yaşanan bu sorun için tarafıma bölgesel bir altyapı arızası olduğu bilgisi verildi, ancak o günden bu yana bağlantı hiç düzelmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde ekiplerin henüz tahmini bir çözüm süresi iletmediği söyleniyor ve herhangi bir net tarih paylaşılmıyor. İnternet erişimimin tamamen kesik olmasının yanı sıra sürecin bu kadar belirsiz bırakılması ve hiçbir somut bilginin verilmemesi benim açımdan kabul edilemez bir durum.

Arızanın bir an önce giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve tarafıma net, somut bir çözüm süresi bildirilmesini talep ediyorum.