to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Nedeniyle 5 Gün Boyunca İnternet Kesintisi
TurkNet üzerinden kullandığım Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketimde, 30.01.2026 tarihinden beri altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “Altyapı ile ilgili çalışmalar devam ediyor, lütfen bekleyin” şeklinde tek tip bir cevap alıyorum; somut bir çözüm tarihi veya net bir bilgi verilmiyor. 2367897 numaralı abonelik/hizmet kaydım olmasına rağmen, bu kadar uzun süre kesinti yaşanması ve hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmaması kabul edilebilir değil.
TurkNet’ten beklentim, altyapı arızamın acilen giderilmesi ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasıdır.
