to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden yeni VDSL ev interneti aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yaklaşık 4-5 gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemin DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor.
Bu süre zarfında hem online işlem merkezi hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve destek sağlanmadı. Arıza kaydı da oluşturulmadı, herhangi bir müşteri ya da arıza takip numarası verilmedi.
Kurulum ve bağlantı için önerilen tüm teknik adımları (modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi) uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Trabzon Ortahisar’da hizmet almaya çalışıyorum ve henüz herhangi bir ödeme de yapılmadı.
TurkNet’ten beklentim, bir an önce teknik ekibin yönlendirilmesi ve gerekliyse arıza kaydının oluşturularak bağlantı sorunumun hızlıca giderilmesidir.
TurkNet VDSL internet hizmetimde dün geceden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin hatalı olduğu söylendi, modemi tekrar kurmam istendi ve kurulum yaptım. Ancak buna rağmen internet bağlantısı sağlanamıyor. Ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi...
TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce VDSL ev interneti ve modem hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum; internetim 10-15 dakika arayla kısa süreli de olsa sürekli kesiliyor. Ayrıca, vaat edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi de kurulum sırasında Tur...
10 Ağustos’tan beri TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem internet var olarak gözükse de hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun ankastre ve kablolarla alakalı olduğu söylendi. Elektrikçi çağırarak sıfır kablo çektirdim, fakat sorun devam etti. TurkNet’in ...
Yorumlar