Sahte Parfüm Gönderildi, İade İmkânı Yok

Amazon.com.tr üzerinden satıcısı Düzey Kozmetik olan Emporio Armani Absolutely 100 ml parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra mevcut orijinal parfümümle karşılaştırdığımda kutu üzerindeki yazıların karmaşık ve farklı olduğunu, kapağının ise görüntü olarak benzemesine rağmen orijinaline göre çok hafif ve plastik yapıda olduğunu fark ettim. Gönderilen ürünün tamamen sahte olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 407-9281803-3351526’dır. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade seçeneğinin kapalı olduğunu ve iade işlemi başlatamadığımı gördüm. Hem sahte bir ürün gönderilmesi hem de iade edilememesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Sahte olduğunu düşündüğüm ürüne ait kutu ve yazıların göründüğü fotoğrafı da ekliyorum. Amazon üzerinden satış yapan Düzey Kozmetik isimli satıcıdan aldığım bu sahte ürün nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu satıcıya karşı gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.