to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yeni abone oldum ve bugün ekipler gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulumun ardından kendi imkanlarımla elektrikçi çağırarak kablo bağlantılarını da tamamladım, ancak tüm bu işlemlere rağmen internet hizmetim hâlâ aktif değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli mesaj ile aktivasyon sürecinin devam ettiği bilgisi veriliyor, bunun dışında herhangi bir destek alamıyorum. Yeni abone olmama rağmen ilk günden internete erişememek ve net bir bilgiye ulaşamamak mağduriyet yaratıyor. Vize sınavlarım var ve elim kolum bağlı.
Hattımın bir an önce aktif edilmesini ve internet hizmetimi sorunsuz şekilde kullanmaya başlayabilmem için gerekli kontrollerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde modem kurulumu için kimse gelmedi, sadece tarafıma bir SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderildi ve modemi bu bilgilerle aktif edebileceğim söylendi. Ancak elimde modem yok ve eski operatörüm de modem sağlamıyor. Modem temini...
Konu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama ve Modem Kurulum Sorunu Sayın Yetkili, TurkNet’e internet başvurusu yaparak gerekli tüm işlemleri tamamladım ve modem satın aldım. Aktivasyon sürecini de eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak, modem kurulumu yapmak için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmakta ...
Bugün TurkNet’e geçiş yaptım ancak internet bağlantım hala aktif değil. Kurulum tamamlanmadığı gibi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Daha da kötüsü, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; ne uygulama üzerinden ne de farklı bir kanaldan destek alabiliyorum. Ayrıca arkadaşı...
TurkNet’e yeni müşteri olarak başvuruda bulundum. 18 Kasım’dan 21 Kasım’a kadar süren kurulum ve taşıma sürecim bir türlü tamamlanmadı. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde aktivasyonun yapılacağı söylenmesine rağmen, verilen süre geçtiği halde hâlâ internet hizmetimi kullanamıyorum. Bu süreçte ...
3 gün önce TTNET’ten TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Görüşmeler sırasında geçiş sürecinin sorunsuz olacağı, hiçbir problem yaşamayacağım ve tüm işlemlerin TurkNet tarafından halledileceği söylendi. Ancak modem kurulumu için gönderilen linke rağmen internet bağlantım bir türlü sağlanamadı. Modemi ...
Yorumlar