to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 17.00 civarında 0850 678 01 43 numaralı hattan TurkNet adına arandım. Görüşme sırasında faturamın yükselmemesi için 18 ay taahhüt vermem gerektiği söylendi ve telefondaki kişi, onay için 1’e basmamı istedi. Ne olduğunu tam olarak anlamadan, refleksle 1’e basmış bulundum ve hemen ardından görüşme sonlandırıldı.
Ben bu görüşme sonucunda herhangi bir taahhüt, abonelik veya sözleşme onayı verdiğimi kabul etmiyorum. Açık ve net bir şekilde bilgilendirilmeden, alelacele yönlendirilerek alınan bu onayın geçerli sayılmamasını talep ediyorum. Bu numaradan yapılan aramaya istinaden tarafıma tanımlanmış olabilecek her türlü taahhüdün iptal edilmesini ve bu aramaya dayanarak herhangi bir ücret, cayma bedeli veya ek yükümlülük yansıtılmamasını istiyorum.
Ayrıca bu numara üzerinden yapılan aramanın ve görüşme kayıtlarının incelenmesini, onaysız işlem olarak değerlendirilmesini ve bu tür yönlendirici aramalarla tekrar rahatsız edilmemek için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 gün önce arayarak abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana, 3 ay boyunca 350 TL sabit ücret ödeyeceğim ve istersem 3 ay sonunda iptal edebileceğim söylendi, ek bir kurulum ücreti bilgisi verilmedi. Buna rağmen ilk faturama 200 TL kurulum ücreti yansı...
13.00 suları civarında 0850 480 82 90 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini TurkNet olarak tanıttılar. Görüşme boyunca birkaç kez özellikle “TurkNet misiniz? ” diye sordum ve her seferinde TurkNet olduklarını teyit ettiler. Babamın adına abonelik açma işlemi yaptıklarını söyleyerek o...
2023 yılının Haziran ayından beri TurkNet internet ve sabit hat aboneliği kullanıyorum. 2024 Ekim ayı boyunca adresime internet hizmeti verilemedi; iptal işlemi için defalarca TurkNet sayfasına girdim, ancak her iptal butonuna tıkladığımda sistem beni ana sayfaya geri attı. Telefonla aradığımda ise ...
TurkNet ile yaşadığım abonelik sürecinde, çeşitli problemlerle üç defa başvuru yaparak ancak internet kurulumum gerçekleştirilebildi. Her başvurumu e-Devlet üzerinden onaylamama rağmen, son başvurum sistemde “yüz yüze onaylandı” olarak işlenmiş ve bu nedenle tarafıma ekstra 500 TL masraf yansıtılmış...
13.12.2025 tarihinde TurkNet’e abone olmak için müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden başvuru sürecini başlattım ve uzun uğraşlar sonunda istenen tüm yüklemeleri ve işlemleri tamamladım. Ancak bir anda hat kapandı, abonelik başvurum tamamlanmadı ve süreç yarım kaldı. Bu süreçte bana bir müşteri/b...
Yorumlar