Uzun Süreli Kesintiler Ve Destek Sorunları Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 8 Haziran’dan bu yana önce sık sık kopmalar başladı, son 2 haftadır ise internetim neredeyse tamamen kesik ve doğru düzgün kullanamıyorum. Arıza bildirimi oluşturdum, altyapı için Türk Telekom ekipleri geldi ancak sorun çözülmedi ve kopmalar ile tam kesinti devam ediyor.

Şu anda günlerdir internetsiz kaldığım halde sistemde hâlâ “arızanız devam ediyor” görünüyor ve TurkNet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda canlı destek yok, farklı numaralardan aradığımda hatta bağlanabiliyorum ama kendi T. C. Kimlik numaramı girdiğim anda bağlantı sağlanamıyor. Bu nedenle sorunumla ilgili kimseyle görüşemiyorum.

Giresun Piraziz’deki adresimde 3 haftadır yaşadığım kopmalar ve 2 haftadır süren tam internet kesintisi nedeniyle hizmet alamadığım bir aboneliğe para ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu yaşananlardan dolayı TurkNet’ten aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.