to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinden beri Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 183. Cadde’de bulunan adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 2815626. Daha önce de sık sık bağlantı sorunları yaşanıyordu ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk kez başıma geliyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat asla cevap alamadım. Bugün gelecek, yarın gelecek denilerek sürekli oyalanıyorum. Aranacak bir numara olmadığı için bana dönüş yapılmasını bekliyorum ancak yalnızca “işleminiz devam ediyor” gibi açıklamalarla geçiştiriliyorum. Bu süreçte ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve halen ücret tahsil edilmeye devam ediyor.
Modem ve bağlantı ekipmanlarını kontrol ettim, sorun benden kaynaklanmıyor. Hat problemi nedeniyle tamamen internetsiz kaldım. Taahhütsüz olarak kullandığım bu hizmetin acilen düzeltilmesini, arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetim 18.10.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak yalnızca geleceğini söyleyip beni oyaladılar, somut bir çözüm sunulmadı. Ankara Sincan 29 Ekim M...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 25 Ağustos saat 13.30'dan beri, yani yaklaşık 1.5 gündür internet bağlantım tamamen yok. Wi-Fi 'ye bağlı görünüyor ancak internet erişimi sağlanamıyor. Modemi ve kabloları kontrol ettim, ayrıca TurkNet'in sitesinden de gerekli kontrolleri yaptım fakat sorun devam ed...
26.09.2025 tarihinde ev internetim aniden kesildi. Hemen TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bir gün sonra tekrar arandım ve 28.09.2025 tarihine, 13.00-18.00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne de gelen. Pazar günü kimse ulaşmadı, t...
Yorumlar