to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi İsteği
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür modemimin internet ışığı kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm üretilmediğini düşünüyorum.
Bu süreçte TurkNet ile defalarca iletişime geçtim, en az 10–15 kez arayıp destek kaydı bıraktım. 25.08.2026 tarihli, 106297281 numaralı “İnternete Bağlanamıyorum - DSL Yanmıyor” konulu destek kaydım üzerinden tarafıma bölgedeki genel arıza ile ilgili bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve cihazlara müdahale etmemem istendi. Ancak arıza süresinin bu kadar uzaması, net bir çözüm tarihi verilmemesi ve kimsenin konuyla etkin şekilde ilgilenmiyor gibi görünmesi beni oldukça mağdur etti.
Yaklaşık 20 gündür alamadığım hizmetin bir an önce sağlanmasını, bölgedeki arızanın net olarak giderilmesini ve bu uzun kesinti süresiyle ilgili tarafıma uygun bir ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
