DSL Işığı Yanıyor Ve İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet ev internet abonesiyim ve son 2 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Bağlantı tamamen kesik, modemde DSL ışığı yanmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete giremiyorum.

31.08.2026 tarihinde TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinden “İnternete Bağlanamıyorum - DSL Yanmıyor” konulu 106641156 numaralı destek kaydını açtım. Buna rağmen hâlâ ne arayan var ne de sorunumla gerçekten ilgilenen biri oldu. Sadece sistem üzerinden kayıt açmakla yetiniliyor, somut hiçbir adım atılmıyor, müşteriyle doğru düzgün iletişim kurulmadığı gibi süreç hakkında bilgilendirme de yapılmıyor.

İlgi ve alaka bu kadar zayıfken, müşteri bu kadar ortada bırakılırken TurkNet’e geçmiş olduğum için artık ciddi anlamda pişmanım. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle çevreme ve yakınlarıma TurkNet’i kesinlikle tavsiye etmiyorum. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, bağlantımın derhal yeniden sağlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım günler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.