to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternetsiz Kalan TurkNet Hizmet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet ev internetim 26.08.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Online işlemler üzerinden açtığım 106307843 numaralı destek kaydımda da sürecin hâlâ çözüm aşamasında olduğu görülüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel genel arıza olduğu, ancak çözüm için herhangi bir zaman verilemediği söyleniyor. Günlerdir internetsiz kaldım ve buna rağmen net bir bilgi ya da çözüm tarihi paylaşılmıyor. Kullanmadığım hizmet için faturamın tam şekilde işlemeye devam etmesini kabul etmiyorum.
Bu kesintinin acilen giderilmesini ve internetsiz kaldığım günlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
5 gün geçti ve hala internet bağlantısı yok. Bu 5 günde evden çalıştığım için zorunlu olarak satın aldığım mobil internet ek paketlerine TurkNet'e aylık ödediğim tutarın 2 katı ücret ödedim. Bir hafta içinde ikinci kesinti bu.
Tam 1 haftadır internet arızam devam ediyor ve sorun kesinlikle çözülmüyor.
Bugün tam 10 gün oldu ve 10 gündür arıza devam ediyor. Hiçbir çözüm sunulmuyor. Evden çalışmak zorunda olduğum için mobil internet ek paketlerine, TurkNet'e ödediğim aylık ücretin 4 katını ödemek zorunda kaldım 10 günde.
