Ana Sayfa
TurkNet
Modem
Aras Kargo Kaynaklı Modem İadesi Yapılamıyor Mağduriyet Yaşamak İstemiyorum

ID:34465446

Aras Kargo Kaynaklı Modem İadesi Yapılamıyor Mağduriyet Yaşamak İstemiyorum

Oğuzhan

06 Aralık 2025 12:31

553

TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modemi geri göndermem için bana Aras Kargo ile kullanılacak bir iade kodu iletildi. Ancak Aras Kargo’nun siber saldırıya uğraması nedeniyle şubeler, bu iade koduyla ürünü teslim alamadıklarını belirtiyor ve yaklaşık 10 gündür modemi teslim edemiyorum.

Bu durum tamamen Aras Kargo kaynaklı olmasına rağmen, modem iadesini yapamıyor olmam nedeniyle ileride herhangi bir mağduriyet, ceza ya da ücretlendirme yaşamak istemiyorum. TurkNet’in bu süreçte Aras Kargo yerine farklı bir kargo firması üzerinden iade imkanı sağlamasını veya modem iade süresini uzatmasını ve bu durumdan dolayı bana hiçbir şekilde ek ücret ya da sorumluluk yansıtılmamasını talep ediyorum.

Gelişme

06 Aralık 2025 13:42

TurkNet aboneliğim iptal olduktan sonra tarafıma verilen Aras Kargo gönderi kodu ile modemi iade etmem istendi. Ancak Ankara’daki Aras Kargo şubeleri son günlerde yaşanan siber saldırı nedeniyle modem iadesini kabul etmiyor ve bu yüzden 3 gündür modemi teslim edemiyorum.

Bu süreçte yaşanan aksaklık benimle ilgili olmadığı için mağduriyet yaşamak istemiyorum. Modemi iade edebilmem için TurkNet’in Aras Kargo dışındaki başka bir kargo firması üzerinden de iade süreci başlatmasını ve tarafıma yeni bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.

Oğuzhan

06 Aralık 2025 13:39

TurkNet müşteri temsilcileri arıyor 10 dakika şarkı dinletiyorlar sonra başka bir numaraya yönlendirip 6 ya basmamı söylüyorlar basıyorum ama bu seferde telefon kapanıyor TurkNet'in iletişim sistemi çok kötü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Sistem Sorunu Yüzünden Modem İadesi Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ruşen

TurkNet

05 Aralık 2025 16:39

628

TurkNet’e ait 1970735 numaralı aboneliğimi iptal ettim. Modem ve cihazların iadesi için Aras Kargo ile anlaşmalı oldukları belirtilmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır hiçbir Aras Kargo şubesinde sistem üzerinden işlem yapılamıyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İstanbul’daki fark...

aras-kargo-sistem-sorunu-yuzunden-modem-iadesi-yapilamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Modem İadesi Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Hatalı İşlem

Kadir

TurkNet

04 Ağustos 2025 20:57

633

"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"

Modem İadesi Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Hatalı İşlem

modem-iadesi-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-hatali-islem-4.jpg

modem-iadesi-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-hatali-islem-2.jpg

modem-iadesi-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-hatali-islem-1.jpg

Modem İade Kodu Gönderilmiyor, Ek Ücret Endişesi Yaşıyorum

Mehmet

TurkNet

09 Ağustos 2025 12:48

1.275

TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum ve modemimi iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak, tarafıma modem iadesi için gerekli olan iade kodunun verileceği söylendiği halde, 3 gündür herhangi bir kod iletilmedi. İade süresi dolmak üzere ve bu nedenle ek ücret ödemek durumund...

modem-iade-kodu-gonderilmiyor-ek-ucret-endisesi-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Oktay

TurkNet

01 Ekim 2025 15:46

896

TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modemimi Aras Kargo ile (gönderi numarası: 5197*******66) iade ettim. Ancak, modem iadesinin yapılmadığı gerekçesiyle faturama modem ücretinin yansıtılacağı bildirildi. Elimde kargo gönderi numarası mevcut ve modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Müşteri hizmetleri...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Geçersiz İade Kodu Nedeniyle Modem İadesi Yapılamıyor, Cezai İşlem Uyarısı Alıyorum

Yunus

TurkNet

03 Eylül 2025 15:36

753

11 Ağustos'ta TurkNet aboneliğimi tamamen sonlandırdım ve şirkete ait olan modemi iade etmek istiyorum. Ancak, o tarihten bu yana defalarca hem telefon hem de Online İşlemler üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana sürekli daha önce kullandığım ve geçerliliğini yitiren 3517179...