to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kaynaklı Modem İadesi Yapılamıyor Mağduriyet Yaşamak İstemiyorum
TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modemi geri göndermem için bana Aras Kargo ile kullanılacak bir iade kodu iletildi. Ancak Aras Kargo’nun siber saldırıya uğraması nedeniyle şubeler, bu iade koduyla ürünü teslim alamadıklarını belirtiyor ve yaklaşık 10 gündür modemi teslim edemiyorum.
Bu durum tamamen Aras Kargo kaynaklı olmasına rağmen, modem iadesini yapamıyor olmam nedeniyle ileride herhangi bir mağduriyet, ceza ya da ücretlendirme yaşamak istemiyorum. TurkNet’in bu süreçte Aras Kargo yerine farklı bir kargo firması üzerinden iade imkanı sağlamasını veya modem iade süresini uzatmasını ve bu durumdan dolayı bana hiçbir şekilde ek ücret ya da sorumluluk yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
TurkNet aboneliğim iptal olduktan sonra tarafıma verilen Aras Kargo gönderi kodu ile modemi iade etmem istendi. Ancak Ankara’daki Aras Kargo şubeleri son günlerde yaşanan siber saldırı nedeniyle modem iadesini kabul etmiyor ve bu yüzden 3 gündür modemi teslim edemiyorum.
Bu süreçte yaşanan aksaklık benimle ilgili olmadığı için mağduriyet yaşamak istemiyorum. Modemi iade edebilmem için TurkNet’in Aras Kargo dışındaki başka bir kargo firması üzerinden de iade süreci başlatmasını ve tarafıma yeni bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet müşteri temsilcileri arıyor 10 dakika şarkı dinletiyorlar sonra başka bir numaraya yönlendirip 6 ya basmamı söylüyorlar basıyorum ama bu seferde telefon kapanıyor TurkNet'in iletişim sistemi çok kötü
