to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2025 tarihinde başladığım TürkNet aboneliğimi 14 Ağustos’ta sonlandırdım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, kurulum bedelinin son iki taksitini ödemediğim gerekçesiyle tarafıma 280 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bunun yanında, aboneliğin bittiği tarihten sonraki aya sarkan yaklaşık bir haftalık kullanım için de 63,93 TL tutarında ayrı bir fatura düzenlendi. Her iki faturayı da TürkNet’in kestiği tutarlar üzerinden, internet bankacılığı aracılığıyla ödedim ve ödeme tutarına müdahale etmem zaten mümkün değildi.
Daha sonra bu ödediğim faturalar sistemde adeta yok sayıldı ve sanki son dönemde sadece bir haftalık değil, tam bir aylık kullanım yapmışım gibi 840,63 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Üstelik bu tutara rağmen, kurulum bedeli için 280 TL daha ödemem gerektiği iddiasıyla hakkımda hukuki takip başlatıldı. Eğer gerçekten 840,63 TL’lik bir borcum olduğu varsayılırsa bile, daha önce ödediğim 280 TL ve 63,93 TL düşüldüğünde ödemem gereken tutarın 496,70 TL olması gerekirken, hem bu mantığa uyulmamakta hem de ödediğim tutarlar hiç ödenmemiş gibi davranılmaktadır.
Ödediğim faturaların yok sayılması ve üzerine bu şekilde şişirilmiş, gerçek durumu yansıtmayan bir borç çıkarılması akılla ve mantıkla açıklanabilir bir durum değildir. Tarafıma yansıtılan haksız tutarların iptal edilmesini, ödediğim bedellerin dikkate alınarak borç kaydımın düzeltilmesini ve hakkımdaki hukuki takibin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde TurkNet internet hizmetim aktif edildi. Başvuru aşamasında özellikle kurulum istemediğimi, modemi ve bağlantıyı kendim yapacağımı belirttim. Buna rağmen kurulum ücreti konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan, rızam dışında faturama 6 ay taksitli şekilde aylık 200 TL kurulum üc...
2024 yılının Temmuz ayında TurkNet aboneliğimi resmi olarak iptal ettim. İptal sürecinde tüm faturalarımı ve varsa ek masrafları eksiksiz olarak ödedim. Hatta interneti kullanmadığım Ağustos ve Eylül aylarında dahi, ileride sorun yaşanmaması adına ödeme yaparak hiçbir borcumun kalmadığından emin old...
02.08.2025 tarihinde TurkNet’e başvurdum ve 04.08.2025’te internet bağlantım açıldı. Abonelik başvurusundan önce ve sonra müşteri hizmetleri yetkilileri, bir yıllık peşin ödeme yaparsam bir daha fatura ödemeyeceğimi defalarca belirttiler. Bu bilgiye güvenerek 05.08.2025 tarihinde, kurulum ücreti de ...
14 Haziran 2025 tarihinde TurkNet’e online başvuruda bulundum. Kurulum ancak 23 Haziran’da yapıldı ve internet hizmetim o tarihte aktif edildi. Bugün 1 Temmuz ve tarafıma tam 1 aylık fatura kesildi. Yani sadece 8 gün internet kullanmama rağmen 30 günlük ücret talep ediliyor. Destek talebi oluşturdu...
TurkNet’in yalın internet aboneliğini yaklaşık iki yıl önce iptal ettirdim. İptalden yaklaşık bir yıl sonra tarafıma, modemi teslim etmediğim gerekçesiyle borcum olduğu söylenerek ödeme talep edildi. Oysa modemi kargo ile iade etmiştim ve buna ilişkin kargo teslim görüntülerim de mevcut. Bu kanıtlar...
Yorumlar