TurkNet’te Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Sık Arızalar Nedeniyle Abonelik İptali Tehdidi

Yaklaşık üç aydır TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Geçen ay üç gün boyunca süren bir arıza yaşadım, bu ay da 10 Kasım’da başlayan kesinti nedeniyle üç gündür internete erişemiyorum. Destek ekibiyle görüştüğümde, arızanın 22 Kasım’a kadar, yani toplamda yaklaşık on gün daha süreceğini ilettiler. Bir ay içinde bu kadar uzun süreli ve tekrarlayan kesinti yaşamam, hizmetin sürekliliği konusunda beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Evde ders çalışmam gerekiyor ve işim tamamen internet bağlantısına bağlı olduğu için bu kesintiler yüzünden elim kolum bağlanmış durumda. İnternet var görünüp bağlantı olmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de çalışmalarım aksıyor. Sürekli arıza yaşanan bir hizmet için düzenli olarak fatura ödemeye devam etmek istemiyorum.

Bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, bağlantımın istikrarlı ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şartlar altında aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.