TurkNet'in Yüksek Yeni Abonelik Ücreti Şaşırtıyor
TurkNet 840₺ nin peşine düşmüş! Yıllık peşin TurkNet aboneliği kullanıyorum. Geçen aralık ayında 299₺ den yıllık abonelik yaptım. Bugün SMS geldi. Son 30 gün kaldı diye. Yılbaşından önce abonelik yenilemek için müşteri temsilcisini aradım. Aboneliğiniz bitmeden yenileyemezsiniz dediler. Amacım yeni yılda zamlanacak olan fiyattan değil de bu yılın fiyatı olan 499₺ den yıllık abonelik yapmaktı doğal olarak. Ama aboneliğim 25 aralıkta bitiyormuş. Ben de dedim ki aboneliği iptal edelim ve yeni abonelik başlatalım. TurkNet'in iddia ettiği istediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Sözüne dayanarak. Evet sözlerini tutuyorlar ama yeni abonelik başlatırken 840₺ yeni abonelik ücreti kesiyorlar. Hali hazırda zaten internet hizmeti alıyorum. Ne modem, ne kablo, ne de bağlantı değişimi olacak. Hiçbir masrafı olmayacak bir işlemin daha kolay, daha uygun ve daha hızlı gerçekleşmesi gerekir. Değil mi? Değilmiş. 840₺ Yeni abonelik ücreti verdiğimde zaten yeni yıl fiyatına denk düşecek verdiğim para. Anlamı nedir? Helal kazanmak bu kadar mı zor? Mertçe iş yapmak, sözünün eri olmak bu kadar mı zor?
Müşteri temsilcisinin deneyimsizliğine uğramışız. Daha deneyimli bir temsilci doğru bilgiyi verdi ve sorun çözüldü. Hala en iyisi TurkNet. Teşekkürler...


















