TurkNet’in Yanıltıcı Kampanya Vaadi İki Ay Ücretsiz İnternet Yerine Tek Ay

27 Nisan 2026 tarihinde TurkNet’ten “30. yıla özel, davetimle TurkNet’li olan her arkadaşım için 2 ay bana, 1 ay arkadaşıma ücretsiz internet” kampanyasını anlatan bir SMS aldım. Mesajda ayrıca arkadaşım TurkNet gigafiber ya da fiber altyapıda ise modem için ücret alınmayacağı ve 2.500 TL’ye kadar cayma bedelinin de karşılanacağı açıkça yazıyordu.

Bu SMS sonrasında 30 Nisan 2026 tarihinde bir yakınım, benim davet kodumu kullanarak TurkNet’e başvuru yaptı ve TurkNet kullanmaya başladı. Ancak 4 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma gönderilen yeni SMS’te, kampanya koşullarını sağlamama rağmen sadece 1 ay ücretsiz internet kazandığım bilgisi paylaşıldı. Yani ilk kampanya mesajında açıkça belirtilen “2 ay bana, 1 ay arkadaşıma ücretsiz internet” vaadi yerine, bana yalnızca 1 ay ücretsiz internet tanımlanmıştır.

Bu süreçle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, görüştüğüm kişiler gönderilen kampanya SMS’inden haberdar değildi. Bu durum, tüketici olarak beni hem mağdur hissettirmiş hem de kampanyanın tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı bir reklam olabileceği konusunda ciddi şekilde şüphelendirmiştir.

TurkNet’in kendi gönderdiği kampanya mesajının arkasında durmasını, kampanyada vaat edildiği şekilde hesabıma 2 ay ücretsiz internet hakkımın eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış ve eksik bilgilendirme ile ilgili sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.