Ana Sayfa
TurkNet
Gigafiber
TurkNet’in Yanıltıcı Kampanya Vaadi İki Ay Ücretsiz İnternet Yerine Tek Ay

ID:35892708

TurkNet’in Yanıltıcı Kampanya Vaadi İki Ay Ücretsiz İnternet Yerine Tek Ay

Sinan

TurkNet

04 Mayıs 11:58

226

27 Nisan 2026 tarihinde TurkNet’ten “30. yıla özel, davetimle TurkNet’li olan her arkadaşım için 2 ay bana, 1 ay arkadaşıma ücretsiz internet” kampanyasını anlatan bir SMS aldım. Mesajda ayrıca arkadaşım TurkNet gigafiber ya da fiber altyapıda ise modem için ücret alınmayacağı ve 2.500 TL’ye kadar cayma bedelinin de karşılanacağı açıkça yazıyordu.

Bu SMS sonrasında 30 Nisan 2026 tarihinde bir yakınım, benim davet kodumu kullanarak TurkNet’e başvuru yaptı ve TurkNet kullanmaya başladı. Ancak 4 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma gönderilen yeni SMS’te, kampanya koşullarını sağlamama rağmen sadece 1 ay ücretsiz internet kazandığım bilgisi paylaşıldı. Yani ilk kampanya mesajında açıkça belirtilen “2 ay bana, 1 ay arkadaşıma ücretsiz internet” vaadi yerine, bana yalnızca 1 ay ücretsiz internet tanımlanmıştır.

Bu süreçle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, görüştüğüm kişiler gönderilen kampanya SMS’inden haberdar değildi. Bu durum, tüketici olarak beni hem mağdur hissettirmiş hem de kampanyanın tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı bir reklam olabileceği konusunda ciddi şekilde şüphelendirmiştir.

TurkNet’in kendi gönderdiği kampanya mesajının arkasında durmasını, kampanyada vaat edildiği şekilde hesabıma 2 ay ücretsiz internet hakkımın eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış ve eksik bilgilendirme ile ilgili sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen 2 Ay Ücretsiz İnternet Uygulanmadı

Erol

TurkNet

28 Nisan 12:50

217

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Birkaç gün önce telefonuma, 30. Yıla özel bir kampanya SMS’i geldi. Mesajda, davetimle TurkNet’e üye olan her arkadaşım için bana 2 ay, arkadaşıma ise 1 ay ücretsiz internet verileceği açıkça yazıyordu. Ayrıca arkadaşımın TurkNet Gigafiber ya da...

vaat-edilen-2-ay-ucretsiz-internet-uygulanmadi-6.jpg

vaat-edilen-2-ay-ucretsiz-internet-uygulanmadi-5.jpg

vaat-edilen-2-ay-ucretsiz-internet-uygulanmadi-4.jpg

vaat-edilen-2-ay-ucretsiz-internet-uygulanmadi-3.jpg

vaat-edilen-2-ay-ucretsiz-internet-uygulanmadi-2.jpg

vaat-edilen-2-ay-ucretsiz-internet-uygulanmadi-1.jpg

Salim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TurkNet Arkadaşını Getir Kampanyasındaki Ücretsiz Ayın Yanlış Faturalandırılması

Salim

TurkNet

16 Ocak 23:14

619

"Müşteri hizmetleri tarafından tel ile aranarak sorun çözüldü, adıma çıkan Ocak faturası iptal edildi."

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İlk Ay Ücretsiz Kampanyası Süresi Yanlış Hesaplanıp Mart Ayı Tam Ücretlendirilmiş

Ömer

TurkNet

03 Nisan 12:56

179

“Arkadaşını davet et, ilk ay ücretsiz kullan” kampanyasını görerek TurkNet’e geçmeye karar verdim. Arkadaşımın davetiyle bu kampanyadan yararlanmak üzere başvurumu yaptım. 14 Şubat 2026’da, Türk Telekom VDSL altyapısının bulunduğu evim için TurkNet’e başvuruda bulundum ve 26 Şubat’ta geçiş işlemi ta...

1775350357920.screenshot-20260405-035133-turknet.jpg

Ocak Faturası Hatalı Kesildi, Ücretsiz Kullanım Şubat Ayına Yansıtılmalı

Sude

TurkNet

03 Mart 23:55

452

2026 Ocak ayında TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Sonrasında bir arkadaşımı da TurkNet abonesi yaptım ve “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında 1 ay ücretsiz kullanım hakkı kazandım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde özellikle sordum ve güncel faturamın 2026 Şuba...

1 Destek

Şener sonuçtan hiç memnun değil

Arkadaş Davet Kampanyasında Ücretsiz İnternet Ayları Tanımlanmadı

Şener

TurkNet

23 Nisan 12:37

250

TurkNet ev interneti aboneliğimde arkadaş davet etme kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanyaya göre bana 2 ay, davet ettiğim arkadaşıma ise 1 ay ücretsiz internet verilmesi gerekiyordu; ancak bu haklarımız tanımlanmadı. Arkadaşımı 21.04.2026 tarihinde telefonla baş...