to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 27 Ocak tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. İstanbul Esenler’deki adresimde 3 gündür internetsizim ve evden çalışan biri olarak hem ekonomik hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini en az 10 kez telefonla aradım, ayrıca sosyal medya üzerinden de defalarca yazdım. Buna rağmen sorunum çözülmedi, hatta eve bir teknik ekip dahi yönlendirilmedi. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir borcum veya ödenmemiş faturam yokken böyle bir kesinti yaşamak ve ilgisizlikle karşılaşmak gerçekten kabul edilebilir değil.
TurkNet’ten talebim, adresime acilen teknik ekip gönderilerek internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun ivedi şekilde çözülmesidir.
TurkNet Özgür İletişim abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. 2174966 numaralı aboneliğimde yaşanan bu kesinti nedeniyle defalarca uygulama üzerinden yazılı olarak destek talebinde bulundum. Ancak bana sadece SMS veya uygulama üzerinden, sorunun çözüldüğüne dair otomatik mesa...
Ben Malatya da yaşıyorum. Ben TurkNet kullanıcısıyım. Benim 2 aydır internetim kesik. Defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen gelip çözmediler sorun hala devam ediyor. Kullanmadığım halde faturayı ödedim şimdi ikinci faturayı kestiler. Kullanmadığım ayların faturasını ödemek zorun da değilim 2 ayd...
TurkNet üzerinden yaklaşık 3 aya yakın süredir 50 Mbps’lik sabit internet hizmeti alıyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri internet hızım çoğu zaman 1–2 Mbps seviyelerinde kalıyor ve son 20 gündür de internetim tamamen kesik durumda. Bu nedenle ne düzgün hız alabiliyor ne de internet hizmetinde...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, ayın başından beri aralıksız olarak internet hizmeti alamıyorum. Öncesinde de sürekli kopmalar yaşıyordum ve bu sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen 499 TL fatura ödemeye devam ettim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, il...
Yorumlar