TurkNet'in Mecidiyeköy'deki Hizmet Kalitesi Ve Kurulum Gecikmesi

TurkNet internet sağlayıcısının Mecidiyeköy bölgesinde verdiği hizmetin kalitesi tam bir facia. 10 günü geçkin süredir evime internet bağlanabilmesi için gelecek saha ekiplerini bekliyorum. Bir de bunun için abonelik başvurusu esnasında randevu oluşturuyorsunuz. Bende bir çalışan olarak işimi ayarlayabileceğim en uygun tarihe randevu oluşturup iş yerimden izin aldım. Fakat ne gelen var ne giden. Hem TurkNet mobil uygulaması üzerinden hem de +90 850 288 80 80 numaralı hat üzerinden defalarca ulaşmama rağmen bana tüm personeller (farklı en az 6 kişi ile görüştüm) ezbere aynı cümleyi söylüyor. " Furkan bey anlamsız bir gecikme yaşanmış bağlantı için. Türk Telekom saha ekipleri tarafından kurulum sağlanması gerekiyor. Bu yüzden biz müdahale edemiyoruz aciliyet bildirdik. Bugün sizi arayacaklar." Tüm konuşmalar bu şekilde bitiyor ve her sabah ben bu dönüşe inançla gün sonuna kadar bekliyorum. Sonuç her gün aynı şekilde. Kurulum için ne arayan ne soran var. Bu TurkNet servisinin bu kadar kötü olması beklediğim en son şeydi. Daha önce oturduğum adreste aynı gün içerisinde bile servis hizmeti almıştım. Bu yüzden tercih ettim fakat belli ki farklı yerlerde hizmet kalitesi düşebiliyor. Sorunumun giderilmesi için hiçbir çaba gösterilmemesi de ayrı bir konu. Bu kadar süredir beklediğim için yeni bir firma ile prosedür işlemlerine başlamak ayrı bir zaman kaybı. Bu süreç içerisinde neredeyse TurkNet'in sunmuş olduğu paket fiyatı kadar mobil operatörümden internet satın almak zorunda kaldım. Süreç bu şekilde daha da devam edecek gibi görünüyor. Süreç ile alakalı başlangıç tarihine referans olması adına aşağıda 07.02.2025 gününe ait ekran görüntüsü ve son yazışma bugüne ait ekran görüntüsünü paylaşıyorum.