to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğimizde 22.03.2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. En yüksek hızda fiber paket kullanıyoruz ve bizim binamızın bulunduğu sokak tarafında internet haftalardır yok. Sorunun mahallenin başındaki kopan kablolardan kaynaklandığı, gelip iki kabloyu birleştirmekle çözülebileceği, bunun da en fazla birkaç saat ya da bir gün süreceği açık olmasına rağmen hiçbir somut adım atılmadı.
Defalarca destek kaydı açıp yazmamıza rağmen önce 1 Mayıs gibi gerçekçi olmayan bir tarih verildi; üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bu kez de 25 gün daha beklememiz gerektiği söylendi. Koca sokakta insanlar iş, eğitim ve günlük ihtiyaçları için internete ihtiyaç duyarken bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmamız bizi gerçekten çok mağdur ediyor.
Mahallemizdeki bu toplu kesintinin, verilen uzak tarihlerle oyalamadan, en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 hafta önceden başvuru yapmamıza rağmen TurkNet fiber internet bağlantımız için ekipler ancak 2 hafta sonra geldiler. Kurulum için geldiklerinde de bağlantıyı kendilerinin yapacaklarını söylemelerine rağmen “kabloyu ben çekmem” diyerek kabloyu bize çektirdiler. Daha aboneliğin başında bu ş...
TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. Muğla/Bodrum Mumcular Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Kabloda yaşanan bir arıza nedeniyle 15 gün bekledik, ekipler gelip 2 dakikada tamir ettiler fakat sadece 1 gün kullanabildik ve tekrar aynı sorun yaşandı. 1 haftadı...
TurkNet Fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli kesinti yaşıyorum. Gün içinde 15’i geçen sayıda bağlantı kopması oluyor ve bu durum günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve “arıza gide...
TurkNet Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Tekirdağ Çorlu Sedefçi Sokak, A**** P***** Sitesi adresinde 5 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet hiç gelmedi ve evde eşimle birlikte Home ofis çalıştığımız için işlerimiz tamamen aksadı, 50 bin TL’yi geçen maddi zarara uğra...
TurkNet fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır internet kalitesi çok kötüydü, sık sık kopmalar oluyordu. Yoğun sinyal sorunu nedeniyle tarafıma bir ekip yönlendirildi. Gelen görevli önce evin içindeki kablonun sinyalini, ardından apartman girişini kontrol...
Yorumlar