İndirimli Bilet İptalinde İade Talebi Reddedildi

A Jet web sitesi üzerinden üç kişi için gidiş dönüş olmak üzere toplam yaklaşık 13.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Yolculuğa henüz yaklaşık 40 gün olmasına rağmen biletlerimizi iptal etmek istedik ancak iade talebimiz “indirimli bilet” olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi.

Biletlerimizi alırken bu indirimin iade hakkımızı tamamen ortadan kaldıracağına dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim. Buna rağmen iptal talebim, tarafıma gönderilen e-postada da görüldüğü üzere, doğrudan reddedildi.

İndirimli de olsa, seyahate bu kadar uzun süre varken biletlerimizin iptal edilip makul koşullarda ücret iadesinin yapılmasını veya en azından kesintili de olsa önemli bir kısmının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.