İnşaat Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kabloların Hasar Görmesi

TurkNet sabit internet aboneliğim için Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’nde yaklaşık 1,5 yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bölgemizde kentsel dönüşüm sebebiyle neredeyse her gün bina yıkımı ve inşaat çalışması oluyor. TurkNet ise internet kablolarını binaların üzerinden geçirdiği için her inşaat başladığında kablolar zarar görüyor ve internetimiz tüm gün boyunca kesiliyor. Bu durum neredeyse her hafta 1–2 gün olacak şekilde sürekli tekrar ediyor.

Defalarca TurkNet ile iletişime geçip durumu anlattım. Ekiplerin geleceği ve kabloları düzelteceği söylendi ancak bugüne kadar kalıcı bir çalışma yapılmadı, verilen sözler tutulmadı. Aynı sorun sürekli yaşanıyor ve biz her seferinde internetsiz kalıyoruz.

TurkNet’in, bölgedeki kentsel dönüşümü ve yoğun inşaatları dikkate alarak internet kablolarını binaların üzerinden değil, zarar görmeyecek şekilde kalıcı ve güvenli bir altyapı ile döşemesini, altyapının yenilenmesini ve bu tekrar eden uzun süreli kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için fatura/ücret iadelerimin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli kesinti yaşadığım halde düzenli fatura ödememe rağmen aynı sorunların devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir.