TurkNet'in 6 Gün Süren İnternetsiz Kalması Ve Çözüm Yok, İade Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğimde 29.03.2026 tarihinden bu yana, toplam 6 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Gelen arıza ekibi sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, altyapı ekibinin gelmesi gerektiğini söyledi ancak verilen randevulara da gelinmedi ve sürekli çeşitli bahanelerle oyalanıyorum.

Abone numaram 3487012 olup bu süreçte 6’dan fazla arıza kaydı açıldı, 20’den fazla kez telefonla arama yapıldı. Her seferinde yaşanan aksaklıktan dolayı özür dilenmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantım hala düzeltilmedi ve bu nedenle mağdur oldum.

Bu yaşananlardan dolayı üyeliğimi iptal ettirdim. Kullanmadığım günlere ait internet ücreti kadar bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle TurkNet’in sunduğu hizmeti tam bir fiyasko olarak değerlendiriyor ve çevremde hiç kimseye önermiyorum.