to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğimde sık sık yaşadığım kesintiler yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay aynı adreste ve aynı hatta 3 gün boyunca internetsiz kaldım, iade talebime rağmen faturam tam olarak tahsil edildi. Şu anda da yeniden uzun süreli bir kesinti yaşıyorum.
16.03.2026 tarihinde saat 09:38’de tarafıma SMS ile çalışma/arıza bilgisi geldi, o saatte evde kimse olmadığı için kesintiyi bu mesajla öğrendim. O günden bu yana yaklaşık 36 saattir İstanbul gibi bir şehirde, Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi’nde, üstelik merkeze çok yakın bir konumda internetim yok ve halen sağlıklı bir bilgi alamıyorum.
Cep telefonum üzerinden TurkNet’i aradığımda otomatik santral arıza kaydı açıldığını söylüyor ve hemen ardından görüşme otomatik olarak sonlanıyor. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de ayrıntılı bir bilgilendirme aldım. Sürekli tekrar eden bu kesintiler hem işimi hem de günlük hayatımı doğrudan etkiliyor.
Aylık fatura tutarım 699,90 TL olarak tahsil ediliyor. Bu yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle, internetsiz kaldığım sürelerin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, neredeyse şehrin merkezinde, aynı adreste üst üste bu kadar uzun süre internetsiz kalmamın nedenini de açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Arızanın kök sebebinin açıklanmasını, tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma yazılı/ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
İstanbul Bağcılar’da TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 02.02.2026 tarihi boyunca ve şu an itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Tüm gün kesinti olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sorunun ne zaman çözüleceğine dair de net bir açıklama yok. Destek almak içi...
İstanbul Ataşehir’de TurkNet üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum. Bugün sabah saatlerinden beri yaklaşık 10 saattir internetim tamamen kesik ve evden çalıştığım için işime devam edemiyorum. Hem ben hem eşim, evde internet olmadığı için cep telefonlarımızdan mobil internete yüklenmek zorunda kal...
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 27 Ocak 2026 tarihinden beri, yani 8 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul, Esenyurt, Piri Reis Mahallesi’ndeki adresimde, yaklaşık 900 TL ödediğim internet hizmetinden en temel anlamda dahi faydalanamıy...
Yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul Bahçelievler’deki adresimde TurkNet kullanıyorum. TurkNet’i altyapısı güçlü denildiği için tercih ettim ancak bu süre boyunca çok sayıda internet kesintisi yaşadım ve sistemde görüleceği üzere defalarca arıza kaydı oluşturdum. Son yaşadığım durumda şunu özellikle belirt...
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet üzerinden aldığım ev internet hizmetimde 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri/hizmet numaram 4135724. TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım. TurkNet’ten bir ekip eve gelerek kontrol yaptı ve sorunun merkezle...
Yorumlar