to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart’ta Kocaeli Gebze’deki adresim için TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Bugün 9 Nisan olmasına rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Sürekli olarak eve fiber kablo olmadığı söyleniyor, ben evde kablonun olduğunu belirtiyorum, bu kez de ekiplerin göremediği söyleniyor. “Ekipler gelecek” denilmesine rağmen 18 gündür hiçbir somut ilerleme olmadı.
Bu süreçte destek hattını defalarca aradım, her seferinde ekiplerle iletişime geçtiklerine dair mesajlar alıyorum fakat ne gelen var ne de bağlantı yapılıyor. Artık kimseyle doğru düzgün muhatap olamıyoruz, bu durum günlük hayatımda ciddi sıkıntı yaratıyor.
Talebim, bir an önce ekiplerin adrese yönlendirilmesi ve fiber internetimin bağlanarak hizmetin aktif edilmesidir. Uzun süredir oyalandığımı düşündüğüm için sürecin acilen netleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
31.03.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında birkaç gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, daha sonra da bana SMS ile 3 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, başvurumla ilgili somut hiçbir adım atılmadı.
Öncesinde mevcut internetimi iptal ettiğim için yaklaşık 1,5 aydır evimde internet yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Başvurudan bu yana toplam 19 gündür TurkNet’ten bağlantı kurulmasını bekliyorum.
TurkNet’i hem telefon numaralarından aradım hem de destek hattı üzerinden defalarca yazdım. Her seferinde talebimin ekiplere iletildiği ve dönüş beklendiği söyleniyor fakat bunların hiçbiri somut bir sonuca dönüşmedi, kurulum için net bir tarih verilmiyor.
TurkNet’in, yapmış olduğum 1000 Mbps internet başvurumun kurulumunu acilen gerçekleştirmesini, artık net ve kesin bir kurulum tarihi verilmesini ve bu uzun gecikmenin sonlandırılmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten Kocaeli Gebze’deki adresim için 25.02.2026 tarihinde 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, altyapısı hazır olan bölgede hala kurulum yapılmadı. 5101938 numaralı aboneyim ve 15 gündür kurulum bekliyorum. Bu süre boyunca evden çalışma süreç...
11 Ocak tarihinde TurkNet’ten İzmit / Kocaeli adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ binama fiber kablo çekimi yapılmadı ve bağlantım aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, her seferinde ilettiklerini söylemele...
29.10.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki adresim için TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süreçte hiçbir somut ilerleme göremedim. Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde “kayıt olu...
12.03.2026 tarihinde TurkNet’ten Kağıthane’de bulunan adresim için 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi ancak tüm işlemlerimi eksiksiz yapmama rağmen arayan da gelen de olmadı ve hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte defala...
TurkNet markasına yaptığım fiber başvuru tarihi 11.09.2024 saat 00.24'dür. Bugün tarih 23.09.2024ü göstermektedir. 17.09.2024 tarihine randevu vermelerine rağmen gelmemişlerdir. 9. İş günü bitmektedir. 13 gün dolacaktır. Kocaeli gibi bir ilin 1 milyona yakın insanın yaşadığı Gebze ilçesinde böyle hi...
Yorumlar