TurkNet İşyerimde 1 Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

23.03.2026 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki iş yerimde kullandığım TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen “genel arıza” olduğu söyleniyor. Ancak aynı bölgede, yan dükkandaki komşum TurkNet kullanmasına rağmen interneti sorunsuz çalışıyor. Defalarca saha ekibi yönlendirileceği söylendi, fakat 1 haftadır ne gelen var ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

İnternetin kullanılamaz durumda olması, bahse konu adresin iş yeri olması nedeniyle direkt iş kaybına yol açıyor. Hem mağdur ediliyorum hem de verilen bilgilendirmelerle fiili durum birbiriyle çelişiyor. 0532*****78 numaralı hattıma ait hizmetimin acilen kontrol edilmesini, gerekiyorsa saha ekibinin gerçekten yönlendirilmesini, bağlantımın derhal sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.