to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet yazlık ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aydın, Kuşadası, Karaova Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantısı, ilk günden beri günde en az 1, bazen 3-4 defa kopuyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; telefonla aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece arıza kaydı oluşturuluyor fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Online işlemlerden canlı destek ekibine mesaj attığımda da geri dönüş alamıyorum. Ayrıca, Türk Telekom altyapısını kullandıklarını belirttikleri için Türk Telekom’u arayıp arıza sorgulaması yaptım fakat orada da herhangi bir arıza kaydı gözükmüyor.
Düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, bu kadar sık kesinti yaşamak mağduriyet yaratıyor. TurkNet’ten beklentim; yaşadığım bağlantı kopma sorununu hızlıca çözüme kavuşturmaları, altyapıdan kaynaklı bir problem varsa buna müdahale etmeleri ve müşteri temsilcilerinin daha ulaşılabilir olmasını sağlamalarıdır.
9 Ağustos’tan bu yana, yani 4 gündür Çorum Merkez Buharaevler’deki adresimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Her gün “bölgenizde arıza var, gün içinde çözülecek” şeklinde otomatik mesajlar geliyor fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama ra...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar kesintisiz şekilde devam ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “çalışma devam ediyor” denilerek oy...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi şekilde bağlantı stabilitesi sorunu yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olmaksızın internet bağlantım sık sık kopuyor veya yavaşlıyor. Bu durum genellikle günde 4-5 kez tekrar ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşad...
TurkNet ev interneti hizmetinizde 1 haftadır internet erişimi sağlayamıyorum ve müşteri hizmetlerinizin sorun çözme konusunda yeterli desteği sunmadığını düşünüyorum. Sürekli altyapı sorunu olduğu belirtiliyor; ancak internet sitenizden adresimi sorguladığımda 100 Mbps hızında internet sağlanabildiğ...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son 2-3 aydır neredeyse her 3 günde bir arıza bildirimi alıyorum. Yıllardır hızından memnun olduğum için TurkNet’i tercih ediyordum, fakat artık bu arızalar katlanılır gibi değil. Sürekli bağlantı kopuyor ve her seferinde “4-6 saate çözülecek” diye mesaj geliyor....
Yorumlar