TurkNet Yanlış Modem Yönlendirmesi Sonucu 4.050 TL’lik Mağduriyet Ve İade Talebi

Muhammed

07 Ocak 20:32

676

TurkNet’e yeni abonelik yaptığımda, eski operatörüm Superonline’dan kalan modemle devam edebileceğim ve bu modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği bilgisi verildi. Bu açıklamaya güvenerek mevcut modemi kullanmaya devam ettim.

Ancak daha sonra eski operatörüm Superonline, söz konusu modemi 31.12.2025 tarihli faturada 4.050,00 TL olarak tarafıma yansıttı. Böylece, TurkNet’in yönlendirmesi sonucunda ciddi bir maddi mağduriyet yaşamış oldum.

TurkNet tarafında bu konuda muhatap bulamıyor, görüştüğüm hiçbir kanalda sorumluluk alınmadığını görüyorum. Bilgilendirme aşamasında verilen yanlış/yönlendirici bilgi nedeniyle ortaya çıkan 4.050,00 TL’lik modem bedeli mağduriyetimin TurkNet tarafından giderilmesini ve modem bedelimin iadesini talep ediyorum.

turknet-yanlis-modem-yonlendirmesi-sonucu-4050-tllik-magduriyet-ve-iade-talebi-4.pdf

turknet-yanlis-modem-yonlendirmesi-sonucu-4050-tllik-magduriyet-ve-iade-talebi-3.jpg

turknet-yanlis-modem-yonlendirmesi-sonucu-4050-tllik-magduriyet-ve-iade-talebi-2.jpg

Destekleyenler

Ali

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ali

Benzer Şikayeti Var

02 Mart 12:56

Herhangi bir gelişme oldu mu? Bende de aynı problem yaşandı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan memnun değil

Kurulum Beklerken Modem Satışı Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Hakan

TurkNet

20 Ağustos 2025 18:39

1.099

TurkNet ev interneti başvurumu Nisan 2025’te gerçekleştirdim ve Mayıs ayının ortalarına kadar kurulumun yapılmasını bekledim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak farklı gerekçelerle bekletildim ve net bir bilgi alamadım. Sonrasında bölgemde hizmet vereme...

kurulum-beklerken-modem-satisi-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-2.jpg

kurulum-beklerken-modem-satisi-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Modem Ücreti Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve Haksız Fatura

Cihan

TurkNet

29 Ağustos 2025 13:00

1.640

16.07.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında TurkNet tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında, kullandığım fiber modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği ve önceki operatöre iade etmemem gerektiği, ayrıca herhangi bir cezai ücret ödememem gerektiği açıkç...

modem-ucreti-hakkinda-celiskili-bilgilendirme-ve-haksiz-fatura-2.jpg

modem-ucreti-hakkinda-celiskili-bilgilendirme-ve-haksiz-fatura-1.jpg

Baha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TurkNet TTNET Modem Ücreti Yanlış Kesildi, Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Telafi Bekleniyor

Baha

TurkNet

05 Ocak 19:17

424

TTNET aboneliğimden TurkNet fiber hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet ile yaptığım görüşmelerde, TTNET’ten aldığım modemi iade etmemem ger...