TurkNet Yanlış Modem Kurulumu Ve Söylenmeyen Kurulum Ücreti

TurkNet'e abone olurken herhangi bir kurulum ücreti alınacağına dair bilgi verilmedi. Sonradan öğrendim. 21 Ağustos sabah saatlerinde modem kurulumu için geleceklerini bildirdiler, ben de evde değildim, ailem evdeydi. Eve gittiklerinde nereye kurulum yapacaklarına dair beni aramalarını söyledim. Ama kimse aramadı. Modem kurulumuna gelen kişi 5 metreye kadar kablo çekme hakkı olmasına rağmen evin girişindeki ana elektrik trafosuna bağlamış ve modem şu anda portmanto askılığında asılı şekilde duruyor. Bunu görünce bir şok yaşadım, kurulumu yapan kişiyi aradım. Neden geldiklerinde beni aramadığını sordum. Çok yoğun olduğunu unuttuğunu söyledi. Peki bu kurulum doğru bir kurulum mu dedim. Evet biz kablo çekmiyoruz, siz elektrikçi çağırıp çektirebilirsiniz dedi. Direkt 2 dakika'da modemi ilk bulduğu yere takmış ve gitmiş. Bunu TurkNet'e bildirip şikayet oluşturdum. Ama 48 saat geçti hala bir dönüş sağlanmadı. Hem kurulum ücreti talep ediliyor hem de çok alakasız, uygun olmayan bir şekilde modem kuruluyor. İşini layıkıyla yapmayan insanlar markaya da böyle zarar veriyor. Hem kurulum ücretiyle ilgili bilgi vermediler hem de kurulumu yapan kişi baştan savma bir kurulum gerçekleştirdi. Dolayısıyla bu durumdan şikayetçiyim. Başka bir operatörden TurkNet'e geçiş sebebim benzer problemler yaşamam ama anladım ki kimse işini doğru yapmıyor. Bir de ben üye olduktan sonra yeni zam geldi ve bu zammı 3 ay sonra bana da yansıtacaklarmış, bu da çok ilginç 1 yıl aynı ücreti ödemem gerekmiyor mu?