to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğim için kullandığım internet hizmetim 31 Mart Salı günü tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete giremiyorum. İnternet olmadığı için hem günlük işlerimi yapamıyor, hem de televizyon izleyemiyorum; evde ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Yaşadığımız kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde sorunun inceleneceğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler; ancak “sizi arayacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca arıza için servis kaydı açıldığında ekiplerin ancak Cumartesi günü gelebileceği söylendi. Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamız kabul edilebilir değil ve bu süreçte muhatap bulamamak mağduriyetimizi daha da artırıyor.
İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hâle getirilmesini, arıza sürecinin net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet aboneliğimizde, faturalarımız düzenli ve zamanında ödendiği halde internetimiz hiçbir gerekçe belirtilmeden kesildi. Evden çalışan kişiler olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen 3 gündür açtığımız arıza kaydıyla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Tarafımıza randevu verilmesine rağmen be...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 3 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. Sorunun başlamasından bu yana hem sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm...
TurkNet abonesiyim ve 12 Mart’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür internet olmadığı için ne televizyonumu kullanabiliyorum ne çocuğumun eğitim amaçlı videolarını açabiliyorum ne de kendi işlerimi halledebiliyorum. İnternet kullanamadığım için mecburen mobil internet açmak zorunda...
11 Ekim'de TurkNet fiber internet hizmetimiz kesildi ve ancak 27 Ekim'de tekrar bağlantı sağlandı. Bu süreçte tam 16 gün boyunca internet hizmeti alamadık. Buna rağmen Ekim ayı faturasına hizmet verilmeyen günlerin ücreti de yansıtıldı. Aynı sorun 17 Kasım'da tekrarlandı ve bugün 19 Kasım olmasına...
TurkNet sınırsız internet aboneliğim için 2 Mart tarihinden beri Piri Paşa Mah. Gül Aralığı Sokak, Hasköy/Beyoğlu adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte evden çalışma ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Yaşadığım kesintiyle ilgili o...
Yorumlar