to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğim için kullandığım internet hizmetim 31 Mart Salı günü tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete giremiyorum. İnternet olmadığı için hem günlük işlerimi yapamıyor, hem de televizyon izleyemiyorum; evde ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Yaşadığımız kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde sorunun inceleneceğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler; ancak “sizi arayacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca arıza için servis kaydı açıldığında ekiplerin ancak Cumartesi günü gelebileceği söylendi. Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamız kabul edilebilir değil ve bu süreçte muhatap bulamamak mağduriyetimizi daha da artırıyor.
İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hâle getirilmesini, arıza sürecinin net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
12 Nisan cumartesi 10.37'de TurkNet’ten, oturduğum bölgede bir arıza olduğunu ve 4-6 saat içerisinde çözüleceğine dair bir mesaj aldım. (Beşiktaş/türkali Mahallesi) TurkNet'in hizmetlerinden memnun olduğum için, TurkNet'ten 17.25'te gelen arıza giderildi mesajına kadar, hatta saat 18.00'e kadar bekl...
İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet ev internetim cumartesi gününden beri, yaklaşık 4 gündür tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir müşteri t...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün özellikle akşam 4 ile 6 saatleri arasında düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Hem ben faturamı eksiksiz ve tam ödememe rağmen hiçbir şekilde indirim yapılmıyor hem de bu sık k...
İstanbul Beşiktaş’ta kullandığım TurkNet ev internetim cumartesi sabah saatlerinden beri tamamen kesik. İlk gün “genel arıza olabilir, 4-6 saat içinde düzelir” denilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın bağlantı hâlâ yok. Benimle birlikte aynı hatta bağlı diğer abonelerde de altyapı arızası ...
Yorumlar