TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Fatura Düzeltme Talebi

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde düzelme olmadı. Modem ve diğer ağ cihazlarımın ışıkları yanmasına rağmen internete çıkış yapamıyorum.

Sorun başladıktan sonra çağrı merkezini arayarak durumu ilettim, ancak buna rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve tarafıma net bir çözüm ya da geri dönüş yapılmadı. Evde interneti aktif olarak kullanmak zorundayım ve 5 gündür hizmet alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’ten, arıza tespitinin ivedilikle yapılarak internet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hizmet alamadığım günler için faturama gerekli düzeltmenin yansıtılmasını istiyorum.