TurkNet Sık Kesintili İnternet Ve Fatura İadesi Sorunları Çözülmedi

Yaklaşık 1 senedir TurkNet internet aboneliğimde her ay 4–5 kere internetim kopuyor ve hiçbir çözüm üretilmiyor. Son olarak 30 saattir internetim tamamen yok. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintiye rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor, artık bu firmadan gerçekten bıktım.

Bu süreçte son bir senede arkadaşımı aradığımdan çok TurkNet’i arar hale geldim. Daha bugün ve dün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece ilgileneceklerini söylüyorlar ama sonuç değişmiyor. Yaklaşık 3 ay önce ücret iadesi yapacaklarını söylediler, buna rağmen 3 aydır faturamı yine tam olarak çekmeye devam ediyorlar. Tamamen yanıltma üstüne kurulu bir düzenleri olduğunu düşünüyorum ve müşteri memnuniyeti sıfır.

Ben yıllardır bu kopmalar ve kesintilerle uğraşmaktan yoruldum. Sorunumun artık gerçekten çözülmesini, bir daha aynı sorunları yaşamamayı ve daha önce söylenen ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını istiyorum.