TurkNet İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sağlanamayan Müşteri Desteği

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde kopma, hiç bağlanamama ve özellikle başka odalarda çekmeme sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve günlük işlerimi yaparken sürekli bağlantı problemi ile karşılaşıyorum.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Her seferinde yalnızca “kontrol edeceğiz” denilip telefon kapatıldı, ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de sorunuma yönelik somut bir çözüm sunuldu.

TurkNet bu yaşadığım mağduriyetin artık ciddiye alınması ve benimle gerçekten ilgilenecek, durumu detaylıca dinleyip çözüm üretebilecek yetkili birinin beni telefonla araması. Sorunlarımın net bir şekilde açıklanmasını, kalıcı olarak giderilmesini ve bu zamana kadar yaşadığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum.