to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Günlük tüm ihtiyaçlarım için interneti kullanıyorum ve iş, eğitim, film/ yayın izleme ve diğer çevrim içi işlemlerimin tamamı bu kopmalar nedeniyle aksıyor. Hizmeti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı. Bana, altyapının Türk Telekom’a ait olduğu ve bu yüzden müdahale edemedikleri gibi bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetlerinin bu tutumu nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz ve yarı yolda bırakılmış hissediyorum. Hem bağlantı kalitesi hem de destek anlamında hiçbir şekilde tatmin edici bir hizmet alamıyorum.
Yaşadığım sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle TurkNet’in artık bir hizmet sağlayıcıdan çok adeta bir zulüm haline geldiğini düşünüyorum. Verdiği sözleri yerine getiremeyen, müşterisini yarı yolda bırakan, sorunları çözemeyen bir firma ile karşı karşıyayım. Bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemelerin yapılarak sorumluların tespit edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
TurkNet aboneliğim boyunca internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sık kesintiler oluyor, bağlantı kopup yeniden geliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca bana vaat edilen hız hiçbir zaman istikrarlı şekilde sağlanmıy...
Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her gün sık sık kopmalar, bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sürekli “arıza var, altyapı çalışması var, geçici sorun” denilerek oyalanıyoruz ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Ayın neredeyse yarısında düzgün internet hizmeti alamamama ...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ancak aldığım hizmet, verilen vaatlerin çok ama çok gerisinde kalıyor. İnternet hızım neredeyse sürekli sorunlu; özellikle akşam saatlerinde bağlantı resmen sürünüyor. Basit bir video izlemek, dosya indirmek ya da herhangi bir çevrim içi işlem yapmak bile zaman zaman ...
Uzun süredir TürkNet internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır haftanın birkaç günü yaşadığım kesinti sorunu nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bazı günler tamamen kesiliyor, bu kesintiler belli bir saate bağlı olmadan bazen sabah, bazen gündüz, bazen d...
Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetim özellikle akşam saatlerinde sürekli gidip geliyor. Özellikle 18.00 ile 02.00 saatleri arasında bağlantı kopmaları çok sık yaşanıyor, şu an bile internetim bir var bir yok durumunda. Bu süreç...
Yorumlar