to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden kullandığımız IP telefon hattımızda 26 Mart 2026 tarihinden beri çevir sesi yok ve bu süre zarfında hattı hiç kullanamıyoruz. Bir işyerinde bir hafta on gün boyunca telefonların çalışmaması kabul edilemez bir durumken, biz defalarca aramamıza ve yazmamıza rağmen bir türlü sonuç alamadık.
İş yerimiz Ankara Sincan’da bulunuyor ve 1925813 numaralı hizmet üzerinden işlem yapıyoruz. İlk başta “bölgenizde arıza var, ekiplerimiz düzeltecek” denilerek oyalandık. Sonrasında da sürekli “ekiplerimiz gelecek” şeklinde bilgilendirme yapıldı; ancak ne gelen var ne de net bir açıklama yapan. Bu süreçte arayan müşterilerimiz, hattın kapalı gözükmesi sebebiyle çevremizden “ofisiniz sürekli kapalı” şeklinde geri bildirimler iletti, bu da hem itibar hem iş anlamında bizi çok zor durumda bıraktı.
Bir iş yerinin sabit hattının bu kadar uzun süre kapalı kalmasına rağmen muhatap bulamamak ve sürekli oyalayıcı cevaplar almak tam bir olumsuz durum. Hattımızın hiçbir gecikme olmadan, acilen aktif hale getirilmesini ve bu kadar uzun süredir yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum ve 2 Şubat tarihinden bu yana evimde internetim yok. Arıza ile ilgili her aradığımda sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak bir haftadır bağlantı sağlanmadı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Defalarca aramama rağmen sadece kısa süre içinde düzelece...
6 Ocak 2026 tarihinden bu yana Konya Meram bölgesinde kullandığım TurkNet internet ve aynı hatta bağlı sabit telefon hattım tamamen kesik durumda. “Bölgenizde genel arıza var” denilerek günlerdir oyalıyorum; her seferinde şu saatte gelecek, bu saatte gelecek deniyor; ancak hiçbir saatte ne interneti...
İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TurkNet sabit internet hizmetim 20 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen tara...
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında, Ankara Beypazarı Çantırlı Mahallesi’ndeki adresimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. 20 Aralık tarihinden itibaren internet bağlantımda sürekli kopmalar oluyordu. Saha ekipleri yaklaşık 1–1,5 ay önce geldiklerinde sorunun modemden kaynaklandığın...
Yaklaşık 3-4 gündür tarafınızdan almakta olduğum TurkNet Gigafiber internet hizmeti her gün öğlen saatlerinde kesilmekte ve akşamüstü saatlerine kadar devreye alınmamaktadır. Özellikle saat 12:00 civarında başlayan kesintiler ortalama 5 saat sürmekte, saat 17:00 civarında tekrar hizmete erişim sağla...
Yorumlar