Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
Muratpaşa’da Haftalarca İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

ID:35596029

Muratpaşa’da Haftalarca İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

Mehmet

30 Mart 14:40

248

23.03.2026 tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi'ndeki TurkNet sabit internet hattım tamamen kesik; 6 gündür tek bir dakika bile internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen net bir açıklama yapılmadı, sadece altyapı çalışması olduğu ve süre verilemediği söyleniyor.

Destek taleplerine sürekli otomatik cevap geliyor, muhatap bulamıyorum; kimse, yaşanan sorunun tam olarak ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini açık bir şekilde paylaşmıyor. Bu bölgede birçok kişinin benzer sorun yaşadığını görüyorum, ama buna rağmen doğru düzgün bilgilendirme yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Ödediğim ücretin karşılığında günlerce internetsiz bırakılmak ve sadece “altyapı problemi, süre veremiyoruz” cevabını almak kabul edilebilir bir durum değil. Kesinti süresine ilişkin faturama, kullanmadığım günler için iadeyi/indirim yansıtılmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini, ayrıca bu kadar uzun süren bir kesintiyle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Harun

Berkant

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Altyapısının Yenilenmemesi Ve İnternet Hızının Düşüklüğü

Cihan

TurkNet

02 Şubat 02:31

552

Uzun süredir İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi’nde sabit internet hizmeti kullanıyorum. TurkNet müşterisiyim ancak bölgemizde Türk Telekom altyapısı mevcut. Altyapım 87 Mbps desteklemesine rağmen yaklaşık 1 yıldır en fazla 15 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum artık günlük kullanımımı ciddi şek...

turk-telekom-altyapisinin-yenilenmemesi-ve-internet-hizinin-dusuklugu-2.jpg

turk-telekom-altyapisinin-yenilenmemesi-ve-internet-hizinin-dusuklugu-1.jpg

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kapatılan İnternet Hattıma Borç Olmadığına Rağmen Sürekli Aranıyorum

Özlem

TurkNet

18 Şubat 15:31

674

"Teşekkür ederim borcuyoktur mesajı gönderdiler"

Kendi Sistem Hatası Nedeniyle Abonelik İptali, Ek 600 TL Kurulum Ücreti Ve Sabit IP Değişikliği

Barış

TurkNet

29 Mart 13:43

336

TurkNet fiber aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle tarafıma, mevcut aboneliğimin iptal edilip yeni bir abonelik yapılması gerektiği söylendi. Bu bilgi 25.03.2026 tarihinde verildi. Ancak sorunun tam olarak ne olduğu konusunda defalarca sormama rağmen hiçbir detay paylaşılmadı. Firmanın...

TurkNet'in Üç Gün Süren İnternetsizliğine Çözüm Bulunamaması

Harun

TurkNet

29 Ocak 15:42

426

TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 27 Ocak tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. İstanbul Esenler’deki adresimde 3 gündür internetsizim ve evden çalışan biri olarak hem ekonomik hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre...

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunamıyor

Saniye

TurkNet

27 Mayıs 2025 10:43

602

Merhabalar, sabit internet hattımızla ilgili şikayetimi dile getirmek için yazıyorum. TurkNet internet sağlayıcısından hizmet almaktaydık ancak Türk Telekom altyapısını kullandıklarını bildirdiler. İnternetimiz 7 Nisan'dan beri kesik, her aradığımızda bir haftaya düzeleceğini söyleseler de hiçbir ge...