to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında ocak ayının başından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok ve bir ayı aşkın süredir bu sorun devam ediyor.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde yalnızca ekiplerin ilgilendiği söyleniyor fakat ne arayan var ne de gerçekten sorunu çözmek için gelen giden oluyor. Arıza kaydına rağmen internetim hâlâ çalışmıyor.
Tüm bu süreçte düzenli olarak faturalarımı ödedim ve interneti hiç kullanamadığım halde hâlâ fatura kesilmeye devam ediyor. Sözde ek indirim uygulandığı söylendi ancak arızam giderilmediği için bu indirim de benim mağduriyetimi gidermedi.
Ocak ayı başından bu yana hiç kullanamadığım internet hizmetim için öncelikle arızamın acilen kalıcı olarak giderilmesini ve internetin aktif hale getirilmesini, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
13.12.2025 tarihinden beri TurkNet sabit internet aboneliğimde hiç internet bağlantım yok. Modemde hata ışığı yanıyor ve DSL/internet ışığı da normal şekilde çalışmıyor. 14.12.2025’te Türk Telekom ekipleri eve gelerek kontrol yaptı, ancak sorunu başka bir ekibin gidereceğini söyleyip ayrıldılar. O g...
Yaklaşık son bir ay içinde TurkNet ev internetimde 7–8 kez arıza yaşadım. Her seferinde internetim tamamen gidiyor ve 3–5 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksıyor. Her arıza yaşandığında TurkNet üzerind...
TurkNet internet aboneliğimde 17.12.2025 tarihinden beri tamamen internet bağlantısı yok. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum ve evdeki hiçbir cihaz interneti kullanamıyor. Sorun başladıktan hemen sonra destek kaydı açtım, defalarca durumu ilettim. Her sefer...
TurkNet sabit internet aboneliğimde 24 Ocak günü saat 16.00 civarından beri hiç internet bağlantım yok. O günden bu yana evde interneti kullanamıyorum. Durumu fark eder etmez TurkNet’e ulaşıp arıza kaydı açtırdım ve tarafıma teknik ekibin yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçm...
Yorumlar