to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım TurkNet sabit internetim 25 Nisan’dan beri, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini çok kez aramama rağmen, her seferinde belirli saatler verilerek düzeleceği söylendi; ancak belirtilen hiçbir saatte bağlantı sağlanmadı.
İnternet kesintisi nedeniyle mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim bittiği için ekstra mağduriyet yaşadım. Tamamlamam gereken eğitimleri tamamlayamadım ve online ders çalışamadım; bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir aksaklığa yol açtı.
TurkNet’in yaşanan bu uzun süreli kesintiyle ilgili net bir açıklama yapmasını, sorunun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet ve yaşadığım mağduriyet için uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.
23.01.2026 tarihinden beri İstanbul Sultangazi’de bulunduğum adreste TurkNet aboneliğimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. 75 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum, zaten tam hız alamazken şimdi bir haftayı aşkın süredir evde hiç internet kullanamıyorum. Aynı hatta bağlı 2 daire daha var ve ...
Yaklaşık 6 aydır İstanbul Bahçelievler’de TurkNet kullanıyorum ve neredeyse her ay en az 10 kez “genel arıza” gerekçesiyle internetim kesiliyor. Bugün de yine genel arıza var denilerek 4–6 saat süreceği söylenen bir kesinti yaşıyorum. Daha dün de aynı sorunu yaşadım ve bu durum artık süreklilik kaza...
Uzun süredir TurkNet üzerinden sadece internet hizmeti kullanıyorum. Her gece saat 03.00’ten sonra yaklaşık 5–6 dakikalık internet kesintileri yaşıyorum. Online oyunlarda ve platformlarda olduğum için bu kısa kesintiler bile bağlantımın kopmasına ve oyunlardan atılmama neden oluyor. Daha önce de ayn...
TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de 31.12 gecesinden beri altyapı kaynaklı bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 7–8 saattir tamamen internetsizim ve bu durum yılbaşı gecesinde ciddi mağduriyet yarattı. Yıl 2025’e girerken, sözde “yüksek teknoloji”, “özgür internet”, “kesintis...
27 Temmuz’dan bu yana ev internetimde sürekli kopukluk yaşamaya başladım ve son 1 haftadır internet tamamen kesildi. TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, her seferinde “ekip gelecek, ilettik, sizi arayacaklar” denilerek oyalandım fakat hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Özel...
Yorumlar