TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım TurkNet sabit internetim 25 Nisan’dan beri, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini çok kez aramama rağmen, her seferinde belirli saatler verilerek düzeleceği söylendi; ancak belirtilen hiçbir saatte bağlantı sağlanmadı.

İnternet kesintisi nedeniyle mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim bittiği için ekstra mağduriyet yaşadım. Tamamlamam gereken eğitimleri tamamlayamadım ve online ders çalışamadım; bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir aksaklığa yol açtı.

TurkNet’in yaşanan bu uzun süreli kesintiyle ilgili net bir açıklama yapmasını, sorunun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet ve yaşadığım mağduriyet için uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.